Les premiers "bugs" avec la MàJ de "New Tv" (firmware: 02.03.37)

Bonjour, ce matin une mise à jour a été effectué sur mon décodeur qui passe en version 02.03.89 a voir si il y a des améliorations notables.

je verrai ça dans le temps…..encore quelques blocages mais bon…..

Bonjour à tous,

Orange vient de mettre en ligne la page nouvelle TV d’Orange : mise à jour prochaine des décodeurs sur l’Assistance en ligne du site orange.fr.

Dans cette page vous trouverez les premières informations sur la mise à jour à venir de vos décodeurs UHD 87 ou UHD 87 slim (ou ancien UHD 86 mis à jour) avec la nouvelle TV d’Orange.

Cette mise à jour sera appliquée progressivement sur l’ensemble des décodeurs d’ici la fin du mois de février.

Je profite de ce message pour vous demander une petite chose qui est a priori assez simple mais qui nous aiderait beaucoup. Ce serait de préciser lors de vos retours sur des dysfonctionnements ou autres constats quel est le décodeur que vous utilisez : Samsung UHD 87 ou Sagem UHD 87 slim (également UHD86 mis à jour).

Bonne journée.

Bonsoir,

Hier soir avant la mise à jour je n’avais plus accès à la VOD et à la TV à la demande (M6, France TV, OCS…).

Et après la mise à jour toujours pas de VOD et de TV à la demande.

Pour info, j’ai un UHD86.

Cette new TV pleine de bugs est plus old que new….

sa sent le plantage decodeur, test de rebooter livebox + décodeur.(vérifie aussi avec l’option multi décodeur coché et décocher, pour voir si sa change quelque chose)

Si rien y fait, tu n’as plus qu’a aller en boutique pour qu’il le test et te l’échange.

En ce qui me concerne, j’ai fait un reboot de la livebox et j’ai de nouveau la VOD et la TV à la demande.

Le démodulateur semble mieux fonctionner après la maj mais tous les films et toutes les séries ne sont toujours pas présentes à la demande pour OCS. Exemple, les deux derniers épisodes de Boardwalk Empire ne sont pas dispo et idem pour toute la série QI.

salut mandarin, je pense que tu vas faire comme beaucoup sur ce forum, changer d’opérateur.

Orange ce voile la face avec son décodeur tout pourri qui n’a aucune fonction.

Quand on voit le nouveau décodeur BBox sensation, Numericable box, ou freebox révolution, orange a 10 trains de retard, mais bon a eux de voir, sa fait 2 ans qu’il sont au courants des problèmes de ce boitier et ne font rien.

Ils vont perdre des clients, tant pis pour eux.

Mdr, plus rien n’est en péritel depuis 3 ans chez moi 😆

Il faut se faire un petit carton de câbles comme les kits premiers secours.

Tu mets de l’ethernet, un filtre, un câble téléphonique, un HDMI, une péritel, USB… avec ça, t’es paré à tout les petits embêtements.

A voir les news (fiche peritel), en effet, ca fait peur ! A quand la TV d’Orange diffusée, comme dans le temps, en modiovision ? Avec un vieux poste TSF trouvé dans un vide grenier, ca pourrait le faire… Ou….., la possiblité d’insertion d’une manivelle à la place du bouton marche / arrêt en facade…. 🙂

en faite les UHD 86 et 87 sont les même,il ont simplement changé l’étiquette a l’arrière.

pour les avoir testé, meme le nouveau un poil plus petit, il y a la meme mer*e a l’intérieur 🙂

Mdr, je t’aurais bien aider, mais sur ce cout la, je ne peux pas, je n’ai pas recu la mise a jour, et je ne regarde pas les chaine orange, j’ai canalsat.

Bonjour phill,

Je ne vois vraiment ce qui vous chagrine dans ma demande de connaître le type de décodeur utilisé.

Non ce n’est pas de l’humour mais grâce aux interventions et remarques de plusieurs internautes de ce site, nous avons pu faire remonter des informations de terrain intéressantes pour nos équipes.

C’est aussi cela l’esprit d’un forum, servir à la communauté.

Quitte à vous de ne pas répondre à cette demande, je le comprendrai volontiers.

Pour information, côté bêta testeur, vous pouvez contactez Labs Orange, c’est toujours intéressant mais ce n’est pas le but de mon message.

Bonne journée.

franchement Roland vous n’êtes bien sur pas aveugle et avais constaté la grogne et le mécontentement qui grandit sur les forums.

ont se demande tous pourquoi orange à mis sur le marché un produit non aboutis qui cause autant de dysfonctionnent autour d’un service qui je le rappelle payons tous.

Vous tenté de nous aider et c’est tout à votre honneur mais nous ne pouvons plus nous contenter de si peut.On est inquiet ………….

Bonjour Phill, Bonjour Rolland,

En effet, c’est tout à votre honneur, Rolland, d’essayer de résoudre les problèmes des clients Orange. Un grand merci pour votre action. Aussi, je suis tout à fait d’acord avec Phill. Mettez vous dans la peau du client à qui l’on vend une voiture avec des roues carrées, car on a pas eu le temps de faire des roues rondes ! Existe t’il encore un service qualité chez Orange, des personnes qui testent les produits ? Je crois qu’il y a un malaise chez ce FAI et que, malheureusement, le client commence à ressentir. Orange commence à devenir une machine à fric et n’est plus ce qu’elle était auparavant. Finalement, l’assistance qui faisait la réputation d’Orange ne rend plus le service attendu (rentablité, production, nombre d’appels réalisés demandés par les cadres des conseillers). Le client était prêt à payer le prix pour l’assistance, ainsi que la qualité du matériel. Depuis, quelques temps, on voit que quelque chose ne va plus… D’où, pour un prix inférieur sur sa facture et une assistance équivalente, le client va naturellement vers la concurence. C’est, malheuresement, ce que je vais faire, d’ici quelques mois (client de 12 ans de fidélité). En attendant, le temps qu’il faudra, afin qu’une solution soit trouvée et qu’Orange change son matériel et change de comportement face à ses clients (moins d’options payantes), en négociant, aussi, mieux le marché qu’il entreprend avec ses fournisseurs de matériel (ici, en l’occurence : SAGEM). A ce moment là, je pourrais quitter mon prochain FAI pour revenir vers Orange, à l’avenir…(Peut-être…..).

Quel matos Geoffrey, des explications seraient les bien venue…..