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, le il y a 8 années et 1 mois.
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Bonjour,
Je vais peut être mauvaise langue, mais quand je vois que le dernier décodeur tv pour l’adsl (avec new tv) connaît toujours les mêmes problèmes depuis 8 mois et que les mises à jour tardent à venir.
je crois que l’on pourra espérer un décodeur fonctionnel pour le sat pour mi 2013. Il m’a bien été proposé de remplacer mon décodeur shd85, il vaut ce qu’il vaut mais il fonctionne, passer sur un autre matériel aussi buggé que sur l’adsl alors non.
L’herbe n’est pas forcément plus verte ailleurs, je vais peut être aller voir ailleurs et revenir chez Orange lorsqu’il y aura un décodeur fonctionnel. Mais bon, je n’ai encore rien décidé. Chez ce Fai, il y a d’autres problèmes. je crois qu’ils ont tous du bon et du moins bon.
Richie57 je suis partagé entre 2 sentiments sur ce que tu dis. Effectivement, la sagesse veux que pour être tranquille il faut attendre, mais si personne n’essuie les plâtres, rien n’avance non plus…
Personnellement je pense que je ferai « l’early adopter », un peu parce que j’adore les nouvelles techno, mais aussi parce que je fais parti de ces clients qui attendent ce décodeur avec impatience.
Quand à la migration chez SFR (seul FAI fournissant Internet + TV Sat en plus d’Orange), merci mais non merci, d’expérience c’est vraiment pas la panacée. Si tu te trouves en zone non dégroupée (mon cas) tu vas te voir attribuer un débit bien inférieur par rapport à Orange.
Pour exemple, dans mon village un client SFR se voit limité (ou bridé au choix) à 6Meg max… chez Orange je synchro a 18 Meg….
Cherches l’erreur.
Si je peux me permettre un conseil, si tu es en zone non dégroupée reste chez Orange ou passe chez Free. En effet j’ai testé les 3 opérateurs majeurs (j’oublie volontairement Bouygues de part sa TRES mauvaise qualité de réseau – Des amis ont attendus 14 mois pour que leur téléphone fixe fonctionne et n’ont toujours pas une connexion stable, et j’ai d’autres exemples comme cela) et honnêtement rapport prix/service Orange reste bien meilleur pour l’instant.
Donc vivement l’arrivée de ce nouveau décodeur, mais ça sent le retard encore une fois à plein nez, j’espère de moins en moins. Au début on parlait de juin, puis repoussé juillet et là je lis 23 août… [mode troll on] pfffff mais on ne précise pas l’année [mode troll off].
Bref wait & see est à mon avis la meilleure des solutions, et surtout pas d’espoir réel avant fin d’année maintenant avec l’arrivée de la nouvelle box.
Bonjour Axelalf,
J’aime aussi les nouvelles techno. Le replay est la rubrique que j’utilise le plus, donc je vais attendre un peu avant de basculer afin d’être sur que cette fonctionnalité est bien présente et focntionnelle.
Ne pouvant recevoir la tv par adsl, il y a soit Orange ou Sfr qui proposent la tv par sat, Orange ayant une longueur d’avance sur Sfr. Ou alors je dois prendre un abonnement sur le sat chez Canalsat.
Je suis éligible chez Numéricâble, leur nouvelle box et bouquets tv me plaisaient bien. Avec quasiment les mêmes chaînes que sur Canalsat.
Mais, après réflexion je crois que je vais rester chez Orange, je sais ce que j’ai. Par ailleurs, mon débit est stable, mes petits problèmes matériels ont été réglés avec le sc. Vraiment, je n’ai pas à me plaindre, la qualité de service est là !!! Il est aussi important de le souligner.
Je suis d’accord avec toi, le rapport qualité / prix chez Orange est correct.
J’attends également avec impatience ce nouveau décodeur pour pouvoir enfin enregistrer sur disque dur, j’ai eut le sc hier après midi et là la personne ne pouvais pas me faire d’échange avec le nouveau décodeur.
Alors je vais faire comme beaucoup d’autres attendre, je pense vraiment qu’Orange à tout intérêt à plus développer la tv par sat car tout le monde ne peut pas recevoir la tv par adsl. Cela serais un vrai plus par rapport à la concurrence. Il faudrait aussi un disque plus grand, 80 Go c’est ridicule, 160Go apporterais un vrai plus de confort.
Bonne journée
Je rajouterais à tout cela que même en zone dégroupé, si le débit est trop bas pour avoir de la HD (par ex.) le client pourrais basculer sur sat et bénéficier des mêmes offre, et donc comme tu dis Orange prendrait un avantage plus que TRES sérieux sur ses concurrents en développant leurs offres triple play avec TV ADSL ou SAT.
Très bonne remarque Axelalf.
Un décodeur hybride sat/adsl ou tu choisi ton mode de réception suivant les chaines. Autre avantage pour orange cette fois ci ; un stock de décodeur à gérer.
Chez moi, je peux recevoir la HD par adsl depuis le début d’année mais je conserve le sat car on a de la vrai HD : (1080ix1920 sat/fibre et non 1080ix1440 adsl), de plus je conserve un bon débit lorsque quelqu’un téléphone, l’autre regarde la télé, une autre navigue sur internet et encore un autre joue en ligne.
Je ne suis pas partisan d’un décodeur hybride. Une majorité d’entre nous habite en habitation collective ou sont locataires. Il est très difficile d’obtenir d’un propriétaire le droit d’installer une parabole.
Je pense que la situation actuelle avec d’un côté les décodeurs adsl et de l’autre les décodeurs satellite est la meilleure des solutions.
Par contre, ce qui serait malin et de diminuer le nombre de décodeurs TV existant et de proposer aux abonnés un de chaque avec la possibilité de choisir le mode de réception (entre ADSL ou satellite). Les meilleurs seraient ceux qui incluent le rattrapage, la VOD et la HD. Pour ceux qui veulent enregistrer de proposer le disque dur en option à un prix plus raisonnable qu’actuellement.
ific, dans ce que tu viens de dire, en quoi te poserai problème un décodeur hybride étant donné qu’il répondrait à tes attentes ???
A ma connaissance, il n’existe que le UHD87 pour l’adsl/fibre et le shd85 pour le sat qui lui par contre est dépourvu de disque dur. Ils proposent tous les deux de la VOD et du rattrapage. Et pour ceux qui peuvent recevoir la tv par adsl, ils peuvent aussi faire le choix du sat sur simple demande à orange.
Excuse moi, mais je ne comprends pas ce que tu as voulu dire dans ton post.
C’est la proposition d’un seul décodeur pour l’ADSL et le satellite qui m’interpelle car le fait d’avoir un décodeur pour un support et un seul est tout aussi efficace qu’un décodeur multisupport, le risque de panne totale étant écarté.
Il y a aussi plusieurs décodeurs: un HD et un SD pour le même support. Alors qu’il serait beaucoup plus simple d’avoir un seul décodeur pour tout dans chaque offre : tout le monde pourrait accéder à la haute définition (contrairement à la situation actuelle) et aux services annexes. Cela suppose des stocks pour les deux catégories. Mais 2 c’est plus économique que 3,4 ou 5 références pour des décodeurs dont la seule différence est la réception des chaînes de télévision : les uns pour la haute définition, les autres pour la basse définition ou les uns pour l’ADSL, les autres pour le satellite. C’est en cela que je parle de décodeurs TV spécifiques, plus utiles que la multiplicité des produits.
Voilà ce que je voulait dire en émettant des réserves sur les décodeurs hybrides ADSL et SAT.
Pour les clients qui sont éligibles à la tv par adsl mais avec un débit trop faible, il est possible de demander une migration vers la tv sat.
Le décodeur 87 sat sera disponible cette semaine en boutique/sc mais il est réservé pour l’instant au nouveau client.
J’ai discuté avec un conseiller orange par echat
Il ma dit qu’il faudrait obligatoirement prendre l’option enregistrement pour avoir le SHD87
Vous êtes en relation avec ……
Bonsoir, je suis ….., que puis-je pour vous ?
bonsoir je suis abonné satelitte et je souhaiterai savoir si un echange du shd85 vers un modele permettant l’enregistrement est possible ou faut il attendre le 5 ou 7 juillet?(SHD87?)Ou est il reservé aux nouveaux clients sat….?
Tout à fait Un nouveau modèl vient d’être commercialiser pour la réception de la tv par satellite. c’est le UHD87 sat.
comment puis je proceder à un echange?
En boutique? ou ce sera possible par l espace client et quand?
Oui, vous devez aller directement à une boutique Orange, ou bien prendre contact avec le service commercial.
Je vous invite donc à les contacter au 3970 . Ce service est ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi.
Ai-je bien répondu à votre demande M. ……?
oui merci
J’ai donc appelé le SC; ils ne peuvent me faire l’echange en direct et au service autre doit m’appeler pour faire l’echange(59€).J’attend donc et vous tiens au courant 🙂
Bonsoir,
Je pense que vous connaissez le site laborange : il s’agit d’un site présentant les nouveaux produits et proposant aux abonnés orange qui requièrent les conditions de participer à des expérimentations de produits.
Hier j’ai reçu un mail de laborange (étant inscrit) pour participer à l’expérimentation nouvelle livebox (3, je suppose) et nouveau décodeur TV (xHD87, je suppose).
Tout content j’ai commencé à remplir le questionnaire concernant mon équipement, tout s’est bien passé jusqu’à ce que j’indique que je suis abonné Orange Satellite. Là, fin du questionnaire : nous sommes désolés, mais vous ne remplissez pas les conditions pour faire ce test !
Sans tirer des plans sur la comète, personnellement j’attends de voir réellement ce xHD87 avant de me dire : chouette Orange fait évoluer son offre pour les abonnés TV par Satellite…
A moins que l’expérimentation concerne une livebox 3 avec un UDH88 ???
Voilà c’est tout. Merci Orange.
Il est tout de même curieux que les abonnés sat soient exclu des essais d’un décodeur sat.
Et je ne comprends pas pourquoi les clients open le soient aussi. (je suis les 2… dommage).
Peut être que l’on va sur un décodeur hybride sat/adsl/fibre et que orange privilégie en premier lieu les essais adsl/fibre. Le sat, on est toujours à la traine car on doit peut être ne représenter qu’une faible parti des abonnés tv orange. Mais une chose est sûre, c’est qu’ils ne nous oublient pas, quand je me souvient au début, (en 2009), les crises que je prenais avec ce shd85. Maintenant, je le trouve satisfaisant sans être un foudre de guerre.
En ce qui concerne la livebox 3, je serais curieux de connaitre ses spec et ce qu’elle apporte de plus par rapport à la 2. Je compte sur vous les membres d’orange info qui ont le privilège de tester tout ça pour nous faire par de vos retour.
Je viens de tchater avec une opératrice Orange. Pas d’echange possible pour le moment.:
Hélène: Bonjour, bienvenue sur le chat d’Orange.fr
Que puis-je pour vous?
Vous: je suis abonné satelitte et je souhaiterai savoir si un echange du shd85 vers un modele permettant l’enregistrement est possible
Hélène: pour l’instant ce n’est pas encore possible, c’est prévu en fin d’année
Vous: je vous remerci et vous souhaite une bonne journée
Hélène: Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur Orange.fr
Bonjour.
effectivement j’ai étais échanger ce jour le décodeur en boutique suite à un appel au Service client, et j’ai eu un UHD 87 sat. Le conseiller ne connaissait meme pas le produit et ne savais pas qu’il l’avait recu… j’ai du insister pour qu’il regarde.
Donc je le brancherai ce soir et on verra.
Photo à l’appuie pour les sceptiques.
Un peu petit du coup :/ Tu peux me l’envoyer par mail en taille originale ? Ça serait sympa de ta part.
Certaines boutiques on apparament déjà reçu le nouveau décodeur SAT UHD87, mais il semble que les réponses soient divergeantes suivant les boutiques Orange en France, je l’ai pas, très étrange cette politique, chez moi dans la région midi que néni, je suis patient et j’attendrais la sortie officielle.
bonjour voila la reponse du webconseiller sur le chat
Vous êtes en relation avec Jean.
Jean: Bonjour M. XX
Je m’appelle Jean et je vais traiter votre demande.
XXX: J aimerai echanger mon ancien decodeur sat pour le noveau sorti le 1 juiller
Jean: Pouvez vous me confirmer votre numéro ligne fixe (en 01, 02, 03, 04 ou 05), afin que je sois sûr d’avoir le bon dossier ?
XXX: 038889XXXX
Jean: Merci de patienter afin que je puisse accéder à votre dossier.
Jean: Merci d’avoir patienter.
Veuillez noter votre numéro d’échange afin de récupérer un nouveau décodeur dans une agence France Télécom : XXXXXXXXX .
Jean: Avez-vous une autre question ?
XXX: cela sera le nouveau uhd87 c est cela
Jean: Non, vous aurez le nouveau décodeur SHD85.
XXX: merci pour l info
XXX: bonne soirée
Jean: Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
c clair c vraiment étrange cette politique chez Orange, et selon le conseiller que j’ai eu ce matin au tel pour le numéro d’échange qui avait l’air de tout savoir, l’option enregistrement serait effectivement avant fin été 2012 donc a voir…
Les photos sont dans l’article en page d’accueil du site. Pour le décodeur je l’ai eu à Macon dans le 71. Il venait de le recevoir le matin même. Je pense qu’il faut insister. De plus en agence ils n’ont pa l’ait au courant. Pour les premiers retours sur les décodeur il nettement plus réactif que l’ancien dans tout les menu, par contre il ne profite pas de la new Tv.
Donc à voir par la suite… Car l’enregistrement est prévu pour fin d’ete donc peut être une mise à jour du deco
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