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cheque recu ce matin!affaire resolue! c est grace a vous!merci encore pour la qualité de votre action
aucun mouvement bancaire, ni de chèque… :
je n’ai pas changé de compte et pour le courrier j’ai fait une réexpédition de courrier auprès de la poste. : SOS CYRIL (web conseiller)
cyril m’a informé que le remboursement aurait,selon ses informations,été effectué en date du 16 septembre 2014. ce qui est inquiétant est que je n’ai rien eu : a t-il été édité à une mauvaise adresse suite déménagement? ou y a t-il une erreur de traitement de la part d’orange?
bonjour eric,
je n’ai toujours pas reçu le remboursement des 49 euros.vous pouvez m’aider? que me conseillez vous?
je suis dans le même cas que vous. il y a une solution :cela s’appelle l’action de groupe. l’action de groupe est désormais en vigueur depuis le 26 septembre dernier. C’est la nouvelle ministre de la Consommation, Carole Delga, qui s’est chargée de signer le décret d’application relatif.
Un dispositif très attendu par les consommateurs
L’action de groupe est un dispositif qui permet aux consommateurs d’adhérer à un collectif pour faire valoir leurs droits face à des petits préjudices matériels. Jusqu’à maintenant, ces petits litiges de quelques dizaines d’euros étaient souvent laissés sans suite par le consommateur isolé en raison de la complexité de la démarche devant la justice et du coût associé. Avec l’action de groupe, le consommateur lésé par une entreprise indélicate peut associer sa voix à celles de milliers de consommateurs placés dans le même cas. L’action est portée par une association de consommateurs devant la justice.
Edit **résolu** le 7/11
ok-)
comme tu le vois éric, les réponses pour une vidéo sont fantaisistes : ça correspond a rien. par contre, si dans le moteur de recherche je tape le nom d’un membre daily, j’ai en résultat leurs videos
pourquoi les 2 photos ne s affichent pas?
donc il y a vraiment un probleme au niveau du moteur de recherche sur orangetv. y a til moyen de faire une mise a jour sur ce bug?
non pas d’appli DM.
non il n y a pas de menu option voila le test (cela trie bien en fonction du nom du posteur de la vidéo et non pas avec le titre
exemple de recherche joe dassin
résultat
moi non plus je n ‘ai pas cet écran : je viens de créer un nouveau topic à ce sujet, nous verrons la réponse… à mon avis il y a un bug au niveau de la formule algorithme qui trie la vidéo selon le nom du membre et non selon le titre de la vidéo.
du coup, il devient impossible de trouver une vidéo précise…
c’est faux pierre55. les 6 chaines de la tnt (6ter,equip21,cherietv,rmc decouvertes hd1 n23) sont bien arrivées sur hotbird !
n’etes vous pas sur astra?
bonjour geoffrey,
d’après votre réponse hotbird permet d ‘avoir « toutes les chaines de la tnt » : dans le plan des listes des chaines satellite d’orange, il est pourtant bien précisé que 6ter,rmcdécouverte,chérie25,etc ne sont pas présentes sur hotbird.
De plus je confirme : je ne les ai pas.
d’où ma question : vont elles enfin arriver sur Hot un jour? pourquoi des clients se trouvant dans mon cas doivent payer le même prix d’abonnement pour un service dont ils ne bénéficient pas?
POUVEZ VOUS faire remonter le dysfonctionnement depuis plusieurs semaines de la chaines IDF1? A quand à un retour à la normale? merci
A quand une résolution normale de cette chaine? Chez les autres opérateurs comme sfr il n y a aucun problème de résolution d’image : alors pourquoi chez Orange il y a soucis?
Ce problème dure depuis maintenant 2 mois : cela va être réglée quand? quel intérêt de proposer cette chaine aux clients si ces derniers ne peuvent pas la regarder dans de bonnes conditions?
aussi, j ai remarqué d autres bug :
pourquoi sur le replay de france 2 « le pluzz » n a t on plus accès à certaines séries comme avant.?
un tchat avec un conseiller orange m a confirmé qu il n y avait aucune demande de ma part concernant une inscription sur la news tv orange. et en me conseillant un appel au 3900
d ou ma question :
un appel au 3900 direction service technique peut il accélérer la mise a jour du démodulateur?
moi je trouve que la qualité est » bonne » – MAIS lorsque l’on zappe sur FR2 HD et arte HD ( les 2 seules chaines en haute défintion sur HB on s aperçoit de la différence …
alors une seule question :
a quand l arrive de tf1 HD , FR3 HD , BFM HD et m6 HD?????????????? sur orange hotbird? sfr satelite l’on déjà tf1hd… je suis jaloux!!!!
avez vous 2 prises téléphoniques dans votre logement?
pour éviter l interférence entre les 2 prises, il faut brancher la live sur le prise principale. et laisser la seconde ligne libre sans branchement.
si le problème persiste, je vous conseille de démonter le bloc de la prise : peut etre un mauvais branchement ou la présence d un petit bloc noir anti parasite qu il faut enlever.
avez vous plusieurs téléphones branchés sur les prises téléphoniques?
par ex, etes vous sur une maison a « étage »?
La box doit etre branchée sur la prise téléphonique principale. la seconde ligne ( par ex, à l’étage) ne doit pas être utilisé.
les coupures intenpestives peuvent provenir d un appareil faisant interference.