Eric

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  • en réponse à : Probleme de facturation ** résolu ** #24308
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir Nicolas,

    Je crois que le mieux serais qu’un Web Conseiller puisse prendre le relais… Communique ta facture que si c’est nécessaire.

    Je lance l’appel!

    Si un Officiel Orange passe ds le secteur… merci d’avance pour Nico19! 😉


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

    en réponse à : Service pratique (C.190) #21840
    AvatarEric
    Maître des clés

    C’est ballot: J’ai pas de LB2 et j’ai encore moins un UHD86! 😥

    Euhh, par contre j’ai pas non plus le multi écran, y a peut etre un espoir? :mrgreen:


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    en réponse à : Canal + / CanalSat: "Vente Privée" du 10 au 18 mai 2016! (MàJ) #24240
    AvatarEric
    Maître des clés

    Tt à fait Julien, pas de 5 étoiles; du 4 étoiles, malgré tt avec nouveau décodeur wi-fi G5 (sat)…


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    en réponse à : Canal + / CanalSat: "Vente Privée" du 10 au 18 mai 2016! (MàJ) #24238
    AvatarEric
    Maître des clés

    L’abonnement C+ via la TNT a augmenté de 2 euros par rapport à la dernière vente. Pas de « mini bouquet » offert (Tnt Payante 3 mois).

    C’était l’offre qui avait cartonné avec épuisement total des ventes!

    En comparaison et pour le reste les tarifs remisés n’ont à priori pas bougé.

    http://forum.orangeinfo.fr/topic/1245


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    en réponse à : Canal + / CanalSat: "Vente Privée" du 10 au 18 mai 2016! (MàJ) #24237
    AvatarEric
    Maître des clés

    Voici les grandes lignes de la cuvée 2011:

    Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à CANALSAT 4 ETOILES (packs Ciné & Famille) par l’ADSL ou SAT

    10 € au lieu de

    33,90 €/mois.

    réf: CPLUS-CSAT-ADSL

    réf: CPLUS-CSAT-SAT

    Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à CANAL+ 3 ETOILES par la TNT

    12 € au lieu de

    30 €/mois.

    Réf. CPLUS-3-TNT

    Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à CANAL+ et CANALSAT (packs Ciné & Famille + Foot + offert pdt 3 mois) 4 ETOILES par l’ADSL ou SAT

    20 €au lieu de

    68,90 €/mois.

    Réf. CPLUS-4-ADSL

    Réf. CPLUS-4-SAT

    CANAL+ / CANALSAT au 0891 391 193 (0.23 €/min). Ouvert de 8h à 22h.


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    en réponse à : Service pratique (C.190) #21836
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir à tous,

    L’adsl et la fibre à au moins trois conditions:

    – Etre détenteur d’une offre qui soit encore commercialisée 👿

    – Avoir le matos spécifique (LB2 + UHD86);

    – l’abonnement adéquate avec compte Deezer…

    sinon c’est supplément! Deezer/ »music prémium » st facturé 10E ds certains cas d’abonnement).

    OK pour faire booster des migrations LiveBox Star ou Zen; c’est surtout un petit subterfuge pour éviter la mise en place d’une mosaique radios -toute bète- sur la tv d’Orange, que tt le monde pourrait profiter ss restrictions, sans surcout 😐

    (…je parle pas des services spécifiques Deezer).


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    en réponse à : tarif social #24285
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonjour « Charlinette24 »

    En mobile seul, forfait bloqué, oui…

    Ligne fixe également,

    En triple Play, pas sur du tout et rien d’officiel concernant Orange…

    Sujet sensible, un projet de loi est à l’étude.

    L’assistance Orange renvoi sur ce phone pour plus d’infos: 0800 34 91 34.


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    en réponse à : Service pratique (C.190) #21831
    AvatarEric
    Maître des clés

    J’ai fais plusieurs « reboot » rien n’y fait, pas de Deezer non plus. J’ai pas essayé avec coupure electrique.

    Peut etre en phase tests… et sur Sat??


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    AvatarEric
    Maître des clés

    C’était un peu le principe, une petite ombre aux chaines leaders ds le domaine: MTV! (Hits, version Uk à titre de comparaison)…

    Triste, non mais encore une chaine FOX -pour le coup thématique- à la corbeille!

    Ca tombe à pic: Game One Music arrive sur la « pointe des pieds » juste 15J avt!

    Sans doute une coincidence! :mrgreen:


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    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir à tous,

    Fin de diffusion de Nat Géo Music (C.142) ce jour… 😥

    Son historique à travers les news:

    http://www.orangeinfo.fr/9169-nouvelle-chaine-nat-geo-music-rejoint-le-bouquet-musique.html

    http://www.orangeinfo.fr/19102-nat-geo-music-pourrait-disparaitre.html

    http://www.orangeinfo.fr/19540-nat-geo-music-cesse-diffusion-france-30-juin.html


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    en réponse à : Service pratique (C.190) #21823
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir,

    « Services Pratiques » devient Coté Web, « le web sur votre tv »…

    Tjrs que 4 services intéractifs:

    – Météo

    – AFP

    – Astro center (voir canal 193) &

    – Gény courses.

    Avec un tel changement de nom, le canal dédié aux services se déciderait-il prochainement enfin à une évolution des services proposés et à l’arrivée de nouvelles thématiques?


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    AvatarEric
    Maître des clés

    …En complément de Baptiste, de projets Tv et ou chaines pouvant etre disponible à moyen terme en France, selon opérateurs et/ou Sat par CSat:

    Stylia HD (2011)

    Discovery Science

    Orange ciné star

    (dates ss toutes réserves)


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    en réponse à : Orange Sport Info & Orange Sport, que vont-elles devenirs? #23770
    AvatarEric
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    Orange Sport Info Canal 21 différent de Orange Sport (cf reprise -potentiel- par Al Jazeera) Canal 22, est comme le précise « Marz » en option: payante seule ou ds le bouquet sport. 😉


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    en réponse à : Ah l'arnaque !!! . #23783
    AvatarEric
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    Vs etes retourné disons « physiquement » à l’agence Orange de Deauville après le G8? Vs avez revu la conseillère?

    A la première visite ds cette boutique, la vendeuse: « on s’occupe de tout » à du vs remettre des docs officielles, vs avez peut etre mm signé?…

    Pas de docs à envoyé concernant la portabilité chez l’ancien opérateur?

    D’une manière générale:

    Contactez directement l’opérateur chez lequel vous voulez partir et fournissez lui votre numéro RIO (ou RIB téléphonique) en demandant la portabilité de votre numéro. Une fois la demande lancée, c’est votre nouvel opérateur qui informe l’ancien de votre départ. La résiliation de votre ancienne ligne ne sera effective qu’une fois le transfert fait…

    Ca c’est ds le sens ou l’abonné fait ses démarches lui mm.

    La conseillère s’est-elle bien occupé du dossier pour qu’orange fasse le nécessaire?


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    en réponse à : Nouveau plan de services = écran noir sur chaines HD canalsat #23670
    AvatarEric
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    Bonjour à tous,

    @ Patrice,

    Vs avez la mosaique C+/CSat? Si oui, orange à fait son taf… c’est canal qui active les droits sur carte et par sat, il faut compter que sur Canal.

    Ds le cas contraire un appel à l’assistance technique Orange -directement- parait nécessaire.


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    en réponse à : Orange Sport Info & Orange Sport, que vont-elles devenirs? #23767
    AvatarEric
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    « Orange Sport Info » canal 21 c’est cela?

    C’est inclu ds le bouquet basique, c’est bizarre.

    Si vs l’aviez pdt la période découverte (+/- 15jours), vs devriez encore aujourd’hui l’avoir…

    Vs recevez la Tv d’Orange par Sat ou ADsl?

    Un reboot du décodeur, une (ré)initialisation, ne change rien?

    Avez vs essayé de débrancher électriquement la LB, tenter une nouvelle synchro avec décodeur, on ne sais jamais…


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    en réponse à : hello!!!! #23766
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bienvenue Val,

    Merci, Ravi que vs ayez trouvé ce que vs cherciez… la « porte » est grande ouverte, n’hésitez pas! 😉

    Cordialement.


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    en réponse à : Déménagement ligne internet . #23763
    AvatarEric
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    Bonsoir Adrien,

    Je crois que le secret pour tt acheminer progressivement et ds les régles était donc bien un rdv convenu avec FT.

    Du coup, ce sera pas pour cette fin de semaine! 😥


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    en réponse à : Nouveau plan de services = écran noir sur chaines HD canalsat #23663
    AvatarEric
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    @ « Akoibon30 »

    Bonsoir à tous,

    Pour la procédure générale:

    Ds un premier temps il faut que Orange (3900 assistance commerciale) ouvre le flux Canal cad active la mosaique CSat/C+, ensuite c’est à Canal d’ouvrir les droits sur carte…

    Se rapprocher d’eux (servive commerciale) avec n° carte / n° client.

    Ds le principe ss accroc: rester une petite demi-heure max sur canal 20.

    Je crois que Orange peut forcer l’activation uniquement sur plate forme Adsl.


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    en réponse à : Déménagement ligne internet . #23759
    AvatarEric
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    Bonsoir Adrien,

    Pas d’infos suivi commande ou état d’avancement par le biais du mobile?

    Pour la ligne fixe, c’est disons presque immédiat ou ss 48h max, cela concorderait!

    Vs n’avez pas l’occasion d’aller et de vérifier demain, voir début de semaine ds votre nouveau logement si la ligne fixe est bien activé?

    Peut etre pas encore les clés n’est ce pas?!

    Si la demande de transfert de services Internet à été émis récemment, je crois qu’il faut une grosse semaine (15j. ?) avt que tous les services bascullent ds le nouveau domicile… 😐

    Avez vs convenu d’une date d’interruption et donc de remise en service Internet avec Orange?


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    en réponse à : Probleme messagerie depuis Open 2 . #23563
    AvatarEric
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    Merci Rolland de la prise en charge… 😉

    … »Sandor27″ ne manquera surement pas de ns informer de ses résultats!

    Bonne soirée également.


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    en réponse à : Tennis: Tournois ATP Winbledon'11, "The Championships" #23730
    AvatarEric
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    Tt à fait « Marz », j’ai pas osé compléter! 😉

    De peur que l’on me prenne pour un pro-Canal… :mrgreen:

    Merci.


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    en réponse à : Canal plus en clair en ce moment sur toutes les declinaisons #23727
    AvatarEric
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    Ok geoffrey, possible mais pas systématique à ma connaissance!

    Ce serait dommage de vouloir privilégier seulement ceux qui ont un abo à CSat…

    A la vue des retours, je verrais plutot qu’une coincidence.

    La seule chose de sure (si promo avéré), elle est tt d’abord destiné aux clients Orange dont la parabole est obligatoirement orientée sur Astra.


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    en réponse à : Canal plus en clair en ce moment sur toutes les declinaisons #23725
    AvatarEric
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    Normalement non (pour C+)! C’est quoi le rapport avec CSat?


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    en réponse à : Canal plus en clair en ce moment sur toutes les declinaisons #23723
    AvatarEric
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    J’ai rien vu d’officiel sur le net, on dirait plutot un bug isolé!

    Un bug isolé en faveur de l’abonné Orange 😉


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    en réponse à : Offres C+ / CSat 4 ou 5 étoiles – Codes promo… #23024
    AvatarEric
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    Bonjour,

    Offre spéciale CanalSat:

    12e/mois pdt 1 an (au lieu de 33.90) + chèque cadeau 50e déduit.

    Pour les abonnés Orange le code promo est AN2R. (Dispo aussi chez Sfr avec le code SFJ1).

    A utiliser avant le 30.06.2011.

    Renseignements et inscription en ligne sur le site de Canal ou LesOffresCanal.fr

    NewsLetter DegroupTest.


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    en réponse à : Canal plus en clair en ce moment sur toutes les declinaisons #23716
    AvatarEric
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    Bonsoir « Pilote… »!

    Les périodes en claires reviennent ponctuellement chez les FAIs!…

    Si tel est le cas actuellement, y a t’il une date officielle de « découverte » du Bouquet C+ chez Orange?

    Promo à l’attention des seuls abonnés orientés Astra alors?


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    en réponse à : Gros problèmes de débits après passage à Open1 **résolu** #23232
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir « Jilika »;

    Merci du retour, la persévérence à payé!

    Cet éclaircissement servira ss doute à un tech/Conseiller voir un abonné qui sera ds le mm contexte la prochaine fois… plus rapidement! 😉


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    en réponse à : Nouvelles chaines ? #23682
    AvatarEric
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    Bonjour « Matheo44 »,

    Bienvenue sur le site, ns sommes (au nom de l’équipe) bien content de savoir que vs ayez trouvé astuces et « combine » qui permettent de répondre à vos questions…

    Ravie que l’installation se soit bien passé!

    Pour les chaines, c’est effectivement une « opération découverte » ou séduction pour les nouveaux abonnés! Les chaines citées font partie de différents bouquets payants.

    D’ici à 3 semaines max, elles se crypteront automatiquement.

    Les 50 Vidéos du « Pass » sont bien entendu inclu ds l’offre Star, depuis peu sur Sat. Le catalogue est renouvelé tous les mois.


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    en réponse à : Chaînes que vous aimeriez qu'Orange rajoute #20751
    AvatarEric
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    @Ludo,

    Game One (divertissement) est inclu par la Fibre +/Prémium.

    Les chaines issues des packs « divertissement » & « découverte » sont incluses via ce mode de réception.

    A+.


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