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C’est clair!
L’alternative pour dépenser moins en com. et éviter de rester planter 1 heure sur une chaine pour sois disant ouvrir les droits d’une option, c’est de patienter 48h après votre dernier appel téléphonique (on ne sais jamais, un déblocage magique)!
Allez voir de temps en temps sur les chaines manquantes.
C’est pas une procédure officielle mais essayer un appui sur la touche « info » lors d’un zapping éclair. Ca marche 1 fois/10: permet d’activer les droits ss avoir le message d’erreur qui fige tout…
Ca vient pas du matos ni de branchements inadaptés, c’est un bug de chez Canal.
Edit:
Quelques retours sur la Hd avec Canalsat, c’est ici:
http://forum.orangeinfo.fr/topic/1524
😉
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Euhh, non!?
Je ne savais pas que vous etiez passer par l’expertise Orange! 🙄
Pour moi c’est interne à Canal!
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour Daniel,
On a de la chance, je crois que tu es au bon endroit pour nous faire partager tes connaissances et tes hobbies!!! 😉
C’est gentil… Merci et bienvenue sur Orangeinfo.
A très bientot.
RICO
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Le conseiller, votre interlocuteur commerciale ou technique C+, celui qui vs a dit que vs n’aviez pas de problème et donc droit aux chaines Hd; celui que vs avez eu au téléphone… 😉
L’option est à priori bien activé mais pas ds son intégralité. Si patienter sur C.20 n’a rien fait avancer, faut se rapprocher une nouvelle fois au 3910 en précisant les chaines manquantes.
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour « Duclair »,
Est ce que le conseiller sur Hot Line vs à clairement dit que l’option était bien activé?
Autrement, pas de soucis de droits sur les chaines des packs Famille et ciné??
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour « Schrom »,
Depuis l’échange de votre matériel tout est réglé alors?
Merci de votre retour. 😉
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonsoir;
Il y a des ratés c’est incontestable. C’est le coté négatif de leur succès commerciale!!
Si un Web conseiller Orange passe ds le coin, il ne manquera pas de prendre en compte cette délicate histoire… Il peut surement rattraper (une partie) du temps que vs avez perdu il y a 3 mois!
Restez sur le qui-vive! 😉
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonsoir « Bafaka »,
La petite erreur c’est d’avoir laissé « faire » ou patienter presque 3 mois (entre le 27.11 et le 4.02.11) ça fait beaucoup!
Les appels passés à la Hot Line dernièrement étaient-ils destiné au 3970? C’est la cellule pour tout ce qui est Open, ou migration je crois…
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour,
Frédéric s’occupe du dossier alors le dénouement est proche; c’est plus qu’une question de jours (ouvrables) maintenant… Allez, ds 15 jours c’est réglé 😉
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».C’est cool! Merci Frédéric. 😉
Bonne journée.
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour Alice;
Pas d’évolution significative au 3900 alors? On laisse faire le temps…!
C’est peut etre le moment de faire appel -officiellement- à un « Jocker »!!
Un Web Conseiller peut-il intervenir sur ce cas?
Merci d’avance. 😉
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».No Comment!
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Ca y est, c’est réglé! 😀
J’ai phone au 3900 tt à l’heure, j’ai attéris sur le service commercial, à priori la cellule technique n’est pas ouvert le we…
Mon interlocuteur est refroidit quant j’explique mon cas, car la technique c’est pas sa tasse de thé, je l’oriente malgré tt sur l’activation de l’option hd:
C’est pas une grande surprise pour moi quant il me dit que rien est coché pour cette option (gratuite)…
Il l’active en 2 secondes 3 mouvements, chose que j’ai jamais réussit à faire via l’espace client!!! 😯
Il s’assure de mon n° gsm pour la visualisation du suivi commande et le tour est joué.
Il y a 20mn, la LB s’est désynchronisée d’elle mm, toute seule, toutes les diodes sont revenues fixes, internet à été très long mais le système à redémarré.
Je bascule de l’univers CSAT à Orange et que vois-je? Tf1 Hd et les 5 autres qui avaient disparues il y a 3 semaines… 😆
Le service s’est bien désactivé pour ces seules chaines! Depuis ce jour, je n’ai eu aucun soucis avec toutes les autres!
Un truc de fou!
Me demandez pas comment ni pourquoi, c’est plus qu’un mauvais souvenir.
PS:
Merci à ceux qui ont pris la peine de « gamberger » sur cette « étude de cas »…, qt on regarde bien: Merci aux membres du site! 😉
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Je réitere ma demande pour qu’un Web Conseiller Orange puisse enfin se pencher sur mon cas…
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour Amarhy!
Tant mieux, après un bon mois de galères tt fini bien et avec matos neuf!
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonsoir,
Eh bien oui! C’est ss « tambours ni trompettes » mais effectivement pour moi aussi KZTv (C.58) diffuse(rait) à priori bien ses programmes en Hd!…
Je fais confiance au bandeau Epg qui le signal, car pas abonné au(x) bouquet(s) auxquels la chaine est rattaché…
Pour Disney Replay, il me semble que le service soit activé depuis 2 jours.
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour Alice!
Pas de suivi commande ds ton espace client?
Le recours ds un premier temps, c’est déjà de faire appel à quelqu’un de compétent et de reprendre tt à zéro… J’ai ma petite idée la-dessus!
(Ils sont là, ils ns observent!…)
Avant tout, la LiveBox clignote rapidement ou lentement?
Essayez de débrancher/rebrancher électriquement l’installation.
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Petite info à confirmer au plus tot:
Il semblerait que la chaine VIVOLTA difuse(rait) des plages en clairs de ses programmes, à priori entre 13 et 14h et 18h env. jusqu’à 20h30 tous les jours… Effectif et ss doute visible si tel était le cas pour les nons abonnés au bouquet « Extra » qu’à partir 6 mai; au terme de sa période découverte.
http://forum.orangeinfo.fr/topic/1548
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Le pdf concernant le plan de service des chaines n’est tjrs pas actualisé sur le site officiel. C’est tjrs un peu l' »épreuve » au départ pour comparer avec certitudes les avantages qu’a un Sat par rapport à un autre… et pour le coup, y en a trois!
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour à tous!
@Ben,Geoffrey faisait allusion au bouquet jeunesse. « Pack » qui est uniquement composé de 4 chaines effectivement,
Si l’on élargis les recherches, on peut rajouter « Boomerang » et « Mangas », dispo ds bouquet Standard ou Extra.
Evidemment « Gulli »; le seul, l’unique en gratuit.
Bref, excepter cumuler 2 options et encore… pas grand chose à se mettre ss la dent!
Inclu également:
Disney Channel: Astra et HB.
Disney Channel +1: Astra
Disney Replay: Astra
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour, je crois que cette tv régionale est pour le moment à priori uniquement accessible par le Sat et sur AB3. (C.243).
http://forum.orangeinfo.fr/topic/1524
Aucunes traces sur l’adsl.
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Je vois que Astra monopolise la discution, un complément d’infos concernant ce satellite est consultable également ici:
http://forum.orangeinfo.fr/topic/1528
Plus globalement mais tjrs par rapport au pds du 1er Avril, c’est là:
http://forum.orangeinfo.fr/topic/1524
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour et bienvenue Sylvain!
J’ai effacé ton doublon créé ds « libre-bar »… 😉
Ta petite mésaventure est parfaitement adapté ici.
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».J’ai déjà effectué la manip les garçons recemment, mais rien de positif pour moi. C’était mm la première fois depuis 3 ou 4 ans! J’ai effaçé les cookies, (ré)intégré les identifiants tv mais Nada…
Je vais m’occuper de la carte, on ne sais jamais!
Je persiste mais je pense qu’il faut axer les recherches sur mon compte tv D’Orange…
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Pour moi, la procédure est normale après un « reboot »…
On pourrait alors penser à un problème de droit d’accès quelconque,(j’ai d’ailleurs eu à plusieurs reprises message d’erreur en ce sens). J’ai toutes les chaines ouvertes sur la mosaique ainsi que ds la « zapp list »! 😯
Qd je force sur les chaines (1;2;3;6;7;8) -également 24 & 30 accessoirement-, l’indication Hd est absente du bandeau Epg, dès lors ds ces conditions, la logique voudrait que je bascule en Sd, bien non, tjrs auncunes images…
J’ai tout essayé sauf le remplacement de la carte d’accès, elle est bien positionnée; est ce que je devrais quitte à réinstallé les identifiants tv, l’enlever quelques instants?
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».« Jeje25 »
Pour répondre à ta question de manière globale;
l’évolution au sein de la Tv d’Orange est ss cesse en mouvement, je pense que le secret pour coller à l’actu c’est de naviguer sur les différents Topics du forum, topics qui sont en permanence actualisés par l’ensemble de la communauté au jour le jour…
Ces dernières heures en sont la preuve (surtout sur le Sat).
Je crois que tu n’es pas totalement nouveau sur le forum pour ne pas savoir son mode de fonctionnement, du moins le fonctionnement d’Orange… n’est-ce pas? 😉
Sur quel Sat tu pointes si je peux me permette?????
* « Quand orange fait une mise à jour ou ajoute une chaine… »
Quant Orange le décide. Ce sont des deals commerciaux avec les chaines, des fin d’exclus sur un concurrent par ex.
* « comment sait on ce qu’il va y avoir de nouveau ? »:
En général, à chaque nouvelle périodes commerciales.
Les périodes dites de « découvertes » sont de 3 semaines, c’est le fonctionnement d’Orange.
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonsoir « Jéjé25 »!
Disney Channel et Disney Channel+1 sont ds la catégorie des chaines incluses dans l’offre de base (sans option), donc c’est pas du tout anormal de les trouver en clairs tout au long de l’année!…
Voici le lien, pour en savoir plus:
Le pdf de toutes les chaines Orange recu par Sat.
En CLAIR: c’est inclu ds l’abonnement
En FONCE, ce sont des packs, bouquets ou des options payantes.
http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/chaines-TV-satellite.pdf
Attention toutefois, le PDS est celui valable jusqu’au 31.03.11
Les nouvelles chaines apparues ces dernières heures n’en font pas encore partie.
Tu peux aussi te renseigner ici:
http://www.orangeinfo.fr/chaines-orange-tv-sat
Bon zapp. 😉
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Y a pas de doute, la mise en place des chaines est vraiment folklorique…
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Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».@Loic, Renaud…
Faut etre abonné à un des 2 « Canal », (C+ ou CSat) pour y avoir accès. On est bien d’accord!?
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