Toutes mes réponses sur les forums
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je peux avoir votre numero de fixe par MP
si c’est un décodeur par sat vaut mieux vérifier les paramètres de la lb coté parfeu pour passer desecurité moeynne à une autre plus faible avec un reboot decodeur sa va marché .
@patsat32 | @dominique34 | @slave1964
est ce que je peux savoir le message d’erreur qui apparait chez vous svp !!
@ Rolland_web conseiller
merci de voir que l’opération effectuer au départ à rapporter ses fruits sachant que un rappel telephonique a été afin de finaliser l’opération du fonctionnement du service Mr. Rolland_web conseiller merci de vérifier sur les outils de base afin de voir que le reset full a permis une correction de la chose .
Erreur sur la platform // vérification effectuée // rectification des erreurs ok // merci de rebooter le decodeur afin qu’il applique les nouvelles mise à jour // lors de la réinstalltion du décodeur ignorer la sugge… + la recherche des chaines TNT // en attente du retour je tiens à vous remerciez de votre collaboration .
la solution c’était le cable HDMI qui était defectueux // avec un changement de raccordement entre STB et Télé le service reprend en toute parfaite état. 🙂
@ » Cyrille «
sache que personne n’aura l’accès à cette rubrique » http://assistance.orange.fr/pdf/1181_080212_activer-desactiver-le-wifi-partage-de-la-livebox.pdf » tant qu’il a pas encore reçu le mail du Service Commercial
Si on a de non récéption du mail merci de passer par le support commercial
NB :
offre open — 3970 choix 2 après 3
offre hors open — 3900 choix 2
merci de me communiquer le numero de la ligne concerné en mp afin de connaitre la nature de votre problematique !!
Bjr à tous ,
je veux juste vous informez que chaque client orange a la possibilité de voir depuis le portail orange ( http://www.orange.fr ) le volet espace client après il cherche » infos incidents » et voilà vous aurez l’accès aux incidents déclarés au niveau du serveur en fonction de votre n° de ligne ainsi votre région géographique.
et merci !
Environ 9 000 clients VoIP ayant une Livebox Sagem ( sur un total de 1,2 million de clients) sont toujours interrompus dans la région Pays de la Loire.
région Pays de la Loire
Un redémarrage de la Livebox peut permettre au client de retrouver le service VoIP.
Date de début 06-03-2012 11:40
Date de fin prévue 16-03-2012 10:00
Merci de vous assurez que le signal de votre parabole côté puissance doit être en -25 & -33 DBM afin de pouvoir capté les chaines en HD ( exemple tf1 – france 2 etc … ) ainsi n’oubliant pas que la qualité aussi doit rester sur le 100% // Validé par assistant technique Service TV Duo ( satellite )
******************** il faut voir est ce que tu as un service Tv ADSL ou pas et voir aussi combien de matériel est connecté avec ta livebox // ainsi il faut pas oublier d’acceder à la page livebox sur une page internet en tapant 192.168.1.1 pour voir le débit qui arrive jusqu’à votre matériel **************************