- Ce sujet contient 101 réponses, 27 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Messages
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@ Nadine, Gérard… Webs Conseillers Orange:
Pouvez vous intervenir sur le dossier de Bruno? Sa demande est à-priori passé à travers les « mailles du filet »! 😉
Merci d’avance.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour,
Je me permet de venir vers vous afin d’avoir quelques informations sur le délai de remboursement.
J’ai restitué en boutique mon décodeur + LiveBox le samedi 31 Aout 2013.
Quel est le délai de restitution des 49€ de garantie , est-ce un virement ou sur ma prochaine facture?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour bruno ,
Pouvez vous me communiquer votre nouvelle adresse postale en effet la lettre chèque a été adressée 80 rue de grimaux 17300 La Rochelle.
Une fois avisé de votre nouvelle adresse je vous renvoie une lettre cheque de 49 €
Bonne journée
Bonjour,
Nouvel abonné Sosh,j’ai du renvoyer mon decodeur par contre je n’ai plus de nouvelle .
Cela fait un mois.
Bonjour eric.grelet,
Afin de vérifier votre dossier je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.
Cordialement
Bonjour, moi également je n’ai pas reçu de retour alors que cela fait plus d’un mois… utilisation de chronopost et personne chez orange ne semble capable de m’indiquer ce qu’il en est.
Je vous ai envoyé les détails en MP, j’imagine que la « communcauté » ne peut pas m’envoyer le cheque que j’attends…
Merci!
Bonjour floflo666,
Je vous confirme le remboursement de votre dépôt de garantie. Le montant de 49 euros sera remboursé par virement automatique sur votre compte bancaire.
Cordialement
Bonjour
J’ai résilié mon abonnement et cela fait bientôt 2 mois que j’ai rendu mon décodeur orange TV
Mais à ce jour Orange ne m’a toujours pas remboursé la caution
Je remercie par avance un web conseiller de son intervention
Cordialement
Bonjour franck01,
Je vous propose mon aide. Afin d’étudier votre dossier je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse actuelle, numéro du bon de restitution du décodeur, numéro de la ligne fixe et numéro du compte internet ).
Cordialement
Bonsoir Nadine
je vous ai envoyé un MP avec tous les éléments
merci pour votre aide
cordialement
Franck01
Bonjour franck01,
J’ai bien pris en compte votre demande de remboursement du dépôt de garantie de 49 euros TTC. Il vous parviendra par lettre chèque sous dix jours.
Bonne journée.
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