kerfich

Bonjour,

Je viens de recevoir un décodeur UHD87.

Je le branche comme indiqué dans la doc d’installé et depuis je suis bloqué sur mise à jour du décodeur.

J’ai essayé la reinitialisation en debranchant livebox + decodeur, pas de changement

J’ai essayé la connexion en péritel, pas de changement.

Vu de l’IHM livebox, la télé est considéré comme indisponible.

J’ai reçu un mail de confirmation m’inidiquant que le service télé était bien activé.

J’ai essayé le chat sur le site orange : au bout de 20 minutes toujours en 15 eme position d’attente j’ai laché l’affaire.

J’ai tenté 5 fois d’appeler le 3900 mais après les différents menu on m’indique que la hotline est saturé et on m’invite à rappeler.

Help je ne sais plus quoi faire !!!

Je vous envois mes coordonnées par MP.

Merci d’avance pour votre aide.