droz26

Bonjour « Monik »

Je viens vers vous car je viens d’être facturée d’une majoration de 9,48 euros sur ma facture de septembre. J’ai téléphoné à une conseillère afin de lui expliquer que ça faisait plus de 5 ans que j’étais chez eux, que je n’avais jamais eu de retard pour payer mes factures et que le mois dernier j’étais en vacances; ainsi je n’ai pas pu régler ma facture en temps et en heure. Elle n’a rien voulu savoir… pouvez-vous faire en sorte que je ne paie pas cette majoration (qui est une belle arnaque, à seulement 10 jours de retard)?

Vous remerciant par avance.