Bon comme prévu je donne des nouvelles,
Après un passage dans un point d’acceuil orange et éxplication de la situation et quelques testes on a pris rdv avec un téchnicien. Il est venu aujourd’hui et a inspecter la ligne, il a changer le cable du poteau à la maison , et la prise test du boitier dans la maison qui avait un défaut. la ligne fonctionne, donc internet, tv et téléphone sont ok
Donc affaire résolu merci Orange pour le SAV un peu long mais efficace 🙂