Toutes mes réponses sur les forums
-
Messages
-
Bonjour
Il y a 2 mois, j’ai rapporté en boutique le décodeur TV ainsi que la livebox en bon état avec chargeurs et tout et tout pour cause de déménagement.
Le week-end dernier, j’ai appelé Orange. On m’a dit d’attendre encore pour recevoir le dépôt de garantie. Combien de temps, on ne sait pas.
Par contre je viens de me réabonner à la télé Orange (vendredi dernier) à ma nouvelle adresse et le depôt de garantie pour ce nouvel abonnement a déjà été prélevé.
D’un côté il faut attendre des mois, d’un autre le prélèvement est quasi immédiat.
Pourquoi Orange met-il si longtemps à rembourser le dépôt de garantie alors qu’il est très (mais vraiment très) réatif lorsqu’il s’agit de l’encaisser ?
Pascal Rousseau, nouveau et ancient client Orange (depuis 1999 quand meme!) passé de la fibre à 100Mo à l’ADSL 6.5 Mo en déménageant à 4.8 km seulement de mon ancien domicile, le tout accompagné d’une augmentation de tarif de quelques euro pour me remercier de ma fidélité surement…