nhpe03

Je vous remercie pour votre efficacité, cependant je me questionne:

– qu’en ai-t-il des personnes qui oublient de réclamer ce dépôt de garantie (car le temps passant: on peut oublier ce dépôt ou perdre le reçu du dépôt de garantie..?)?

Au vue du nombre de réclamations sur les forums, cette pratique de séquestration de l’argent ressemble fort à une escroquerie. De plus, ce dépôt de garantie est obligatoire pour obtenir le matériel, pourquoi le remboursement de celui-ci ne s’effectue-t-il pas automatiquement le matériel réceptionné?

-pourquoi dans la procédure de retour du matériel, le remboursement de ce dépôt de garantie n’est pas mentionné? pour que nous l’oublions…..???

– pourquoi êtes vous la seule personne d’Orange efficace? Serai-ce parce que grâce à ce forum, nous sommes plus visibles et donc plus gênants, et qu’une réponse rapide et favorable améliore l’image d’ORANGE????!!!!!!

Pourquoi en boutique le personnel semble INEFFICACE, blasé et peu enclin à nous aider, nous vous l’avons prêté cet argent, pas donné??!!! Il me semble que nous sommes les personnes les plus lésées, et non pas Orange.

Pourquoi les personnes qui réceptionnent notre matériel est semble-t-il INEFFICACE? puisque informatiquement rien est fait pour nous rembourser?

merci pour votre aide, et je déplore la pratique d’Orange