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Bonjour à tous,
Après avoir envoyé, en recommandé, le 8/03/2013, un courrier avec des doc qui justifient que j’avais bien payé 49€ pour le dépôt de garantie, à Orange Service Client Open, Service Réclamation à Bordeaux, j’ai reçu début avril un courrier-chèque.
Depuis août 2012, je suis enfin remboursée des 49€. Yes !
Entre temps, j’ai du appeler une bonne dizaine de fois le service client et j’ai également payé l’envoi en A/R …. Et tout ceci c’est pour ma pomme !
Merci Orange 🙂 Et bon courage à tous ceux qui sont encore dans la galère.
Line
Bonjour,
Je n’ai pas reçu de courrier en vue de justifier mon paiement.
D’autre part, je ne vous ai pas communiqué mes coordonnées perso, donc comment savez vous de quel dossier il s’agit ?
Cordialement,
Line44
Bonjour,
Et bien je ne sais plus du tout vers qui me tourner … à ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle de ce remboursement et personne du service client Orange ne m’a contacté.
Je suis en lien avec une association des défenses des consommateurs avec qui je vais entamer des démarches.
Line44