kahina12

bonjour,

alors j’ai un petit soucis avec ma souscription a internet. En octobre, je souscris à l’offre internet chez orange. jusque la tout va bien; on met du temps a retrouver mon habitation on me retrouve enfin. le commercial que j’ai au bout du fil m’explique que je suis déjà précablé mais que c’est mal cablé du coup obligation de faire déplacer le technicien.

Il me conseille ensuite de ne pas mettre en place le prélèvement automatique puisque des que je recois ma facture laissant apparaitre les 69 euros de frais de déplacement du technicien je n’avais qu’a appeller le service commerciale et qu’il me retireront les 69 euros etant deja cablé.

tete en l’air comme je suis, et travaillant 7/7 jours je zape completement d’appeler orange.

Coupure internet, je pars en vacances sans meme y penser a mon retour j’appelle orange pour faire le point et payer et mettre enfin le prelevement automatique et la on m’annonce la résiliation de ma ligne.

tout est bien entendu de ma faute, j’ai beaucoup trop attendu, je paye ce que je dois mais ma question aujourd’hui et Puis-je souscrire un forfait ailleurs (free par exemple) et si c’est le cas dois- je payer quelque chose a orange pour mon départ?

merci d’avance