grognon

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  • en réponse à : Questions sur Open & l'offre multi-lignes, de "Grognon"… #27157
    Avatargrognon
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    Bonsoir Tyf_web avant d’effectuer cette cession je souhaiterais savoir s’il vous plaît :

    1 combien de temps pour la prise d’effet et pour que je puisse activer une offre OPEN ?

    2 quel coût ?

    remarques désagréables :

    – cette ligne est payée par un prélèvement sur un compte à nos deux noms qu’ORANGE ne se prive pas d’encaisser au prétexte qu’elle est aux deux noms,

    – abonné à FRANCE TELECOM je pouvais me rendre dans mon agence avec les documents ad hoc et effectuer le changement de suite

    – possédant une adresse mail ORANGE j’aurais pu fournir copie des documents ad hoc et espérer une réaction plus rapide qu’un envoi par courrier qui de toutes façons ne contiendra tout de même que des copies

    Je suis très déçu du manque de réactivité d’ORANGE sur ce coup là, je perds un temps fou

    Parlons clair si je ne peux pas régler le probléme et mettre en place les abonnements que je veux avant la fin de la semaine prochaine, je résilie ma ligne fixe et les quatre mobiles et je quitte ORANGE, qui comme je l’ai déjà dit, semble peu se soucier d’une fidélité dont je sais qu’elle m’a couté cher (cf FREE)

    Ceci dit je vous souhaite une bonne soirée

    en réponse à : Questions sur Open & l'offre multi-lignes, de "Grognon"… #27154
    Avatargrognon
    Membre

    Bonjour Eric

    Merci de votre réponse, voici ce que je voulais faire et qui semble poser tant de souci à ORANGE

    1°) changer mon portable sur mon abonnemùent actuel arrivé à terme 1er janvier

    2°) mettre le portable de mon fils à son nom et son adresse pour passer à OPEN1 (au nom de ma femme actuellement)

    3°) prendre OPEN 1 pour ma femme (donc internet+ téléphone domicile+TV+GSM) ligne internet actuellement à mon nom et GSM au nom de ma femme d’où INFLATION DE PAPIERS selon le service @#,§§@# client d’ORANGE

    4°) ajouter un OPEN 24/ 7 spécial pour moi (GSM)

    5°) ajouter un OPEN1 pour mon deuxième fils

    bref la quadrature du cercle !!!

    Je suis en train d’examiner les autres offres et de me renseigner sur la qualité de la reception chez moi, pour FREE je me tate n’ayant pas de recul encore

    Merci

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