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Merci Geoffrey pour ta réponse.
La réinitialisation du décodeur n’a pas résolu le problème. (situation identique)
Pour cette simple opération et le contrôle par le 3900 de mon décodeur à distance, il aura tout de même fallu 45 mn. Non remboursé ca va de soit.
Pourquoi ORANGE ne communique-t-il pas sur le problème?
Bonjour,
15 jours de passés et toujours le même problème qu’évoqué en début de ce ticket.
A savoir l’impossibilité de mettre à jour les chaines (qui n’est pas un problème de réception satellite mais des serveurs ORANGE) et le désordre de celles qui sont réceptionnées (toujours CANAL + à la place de FRANCE 3 et FRANCE 2, FRANCE 3 , GULLI et les autres ont du rejoindre les mouvements de grève de ces jours).
Il serait intéressant qu’ORANGE communique sur ce problème au lieu de laisser les abonnés dans l’attente.Merci aussi de faire un geste commercial pour la gêne occasionné.