cleo91

Cela fait plus d’un mois que j’ai demandé l’activation de mes 3 numéros en illimité partagé. Je ne compte plus mes appels au service client, comptés eux-mêmes en hors forfait. Dernière réponse à ma demande de remboursement du hors forfait, obtenue ce matin d’une conseillère de clientèle  » Puique vous savez qu’il y a un dysfonctionnement, arrêtez d’appeler ces numéros et le service client, vous ne croyez tout de même pas que orange va vous rembourser étenellement »!!!!! EDIFIANT!

J’envoie demain une lettre recommandée à : service national consommateurs orange Mobile, 33734 Bordeaux cedex 9

Nous sommes nombreux dans le même cas , je pense, une action commune pourrait peut-être être envisagée

Si je n’obtiens pas satisfaction, dans un premier temps je saisirai le médiateur .