chris27

Bonjour,

Merci de vos réponses mais je suis malheureusement en campagne. Mon mari peut aller sur internet avec son téléphone mais le gros problème c’est qu’il ne capte rien du tout ou presque. Je me demande si une clé 3g aurait les mêmes résultats. En plus, nous avons déjà sollicité orange pour des « compensations », ils ont ajouté 80mn sur le forfait de mon mari évidemment inutilisées puisque son forfait s’est remis à plat 2 jours après. De plus, le service fidélité nous a clairement indiqué que notre pb ne justifiait pas la mise à disposition d’un giga au lieu des 500méga de son forfait comme proposé par une conseillère commerciale. Faut croire que nous ne sommes pas suffisamment dans la panade..

Quant à contacter les directeurs régionaux… j’y ai pensé mais le technicien à qui j’en ai parlé m’a répondu que cela risquerait de bloquer mon dossier encore plus pour cause de « représailles »…

Un conseiller orange qui prendrait mon dossier à bras le corps et qui saurait au moins me dire pourquoi ça ne fonctionne pas, voilà ce qu’il me faudrait…

Merci quand même….