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Désolé si j’ai traîner à répondre, je n’étais pas en France ces derniers jours.
Merci à Nico en tous cas pour sa patience.
Il m’avait fait prendre un rendez vous avec un technicen FT. J’ai dû partir en Suisse dimanche et le RDV était lundi. Néanmoins, le technicien m’a appellé vers 15H25. Mais je n’ai pû répondre.
En rentrant cet après-midi, jeudi 9 juin, je vérifie sur l’interface de la Livebox2, et il est indique que la dernière déconnexionPPP date de lundi vers 13H50 pour une reconnexionPPP vers 14H08 avec une synchonisation ADSL vers 14H07. Peut-être a t’il trouvé une anomalie qu’il a pu réparer, en tous cas, je croise les doigts… Ou alors c’est que depuis lundi il fait moins chaud, qui sait…
Sauf qu’après 48H tout a recommencé et je n’ai eu qu’entre 1H et 2H de connexion internet ce dimanche. Mardi, le web-conseiller doit me rappeler.
Éric, heureusement qu’il y a des forums comme celui la sinon je ne sais pas combien de temps ça aurait duré. Le client d’Orange qui n’a pas connaissances de ces forums comment fait il? Personne au service client ou les 2 techniciens n’ont émis cette piste. A moins que je n’ai pas eu de chance…
Nico m’a fait faire un échange de matériel (Livebox2 + bloc d’alimentation) et o surprise, depuis 48H plus de déconnexions. Bizare que les 2 techniciens venus chez moi n’y aient même pas pensé. Merci en tous cas Nico pour votre intervention.
Oui mais quand j’ai pris l’abonnement Open, j’etais auparavant dégroupé total a SFR (d’ou je suis parti a cause de débits minables avec une téléphonie fixe pas fiable…), avant c’etait free encore avant Club-Internet et j’avais commence avec Wanadoo maligneTV, voila mon parcours dans l’ADSL. Ca ne pourrait pas etre plutôt sur le DSLAM ou un autre équipement? Parce qu’un soir la semaine dernière, je regardais GameOne qui passe par ADSL et non par la TNT, la livebox2 s’est déconnectée, mais pendant une heure (apres j’ai changé de chaine) je regardais la TV j’ai pu regarder normalement, sans trop de freeze. Ca ne devrait pas passer normalement.
Pourtant les techniciens ont selon eux verifié en bas de l’immeuble les oitiers et branchements. Si c’est comme vous avec un peu de chance ca ira vite.
Moi je me pose quand même une question, pourquoi seulement depuis un mois j’ai ce probleme, si c’etait une condensateur, ca aurait dû arriver avant non?
Et en passant, merci Nico.
Ce n’est pas ce que disait les techniciens FT qui ce sont déplacés chez moi. Enfin bref, rien de neuf chez moi, et quant aux voisins du moins ceux que je cornais, non ils n’ont pas de déconnexion le soir sauf un qui lui qui aussi est chez Orange, pour Bouygues ou Free: rien et ceux chez SFR des baisses de débit.
@Nico: de qu’elles coordonnées avez-vous besoin?
Peut etre, mais comment savoir, je suis dans un immeuble de 14 étages pour 90 appartements. Ca fait 6 ans que j’ai internet chez moi, je n’avais jamais connu ca avant. Et comment obliger Orange de chercher l’origine des perturbations? J’ai l’impression de payer pour un service non effectué.