- Ce sujet contient 54 réponses, 6 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 9 mois.
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Merci bien.
Peut être faut-il lui préciser que j’ai effectué le changement d’offre en boutique hier et que je suis passé sur l’offre open.
Le compte internet est bien à mon nom, mais pas l’adresse mail.
De plus, j’ai remarqué que j’étais éligible pour internet 20 méga or je suis sous 8 méga … ?
Peut-on faire le changement également ?
ça dépend, c’est 20 méga + TV l’éligibilité ? Ou c’est 20 méga sans TV ?
Dans le second cas, sans la TV il y aurait jusqu’à 20 méga et avec la TV on redescend au palier du dessous donc le 8 méga.
Ah oui effectivement, je reçois que 4,9 Méga … (à paris) 🙁
C’est moche, même dans ma campagne dans le sud de la France je reçois plus de débit…
Ss doute une question de densité de population… 😉
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour, pourrai-je avoir un suivi de mon dossier concernant le changement d’adresses mails s’il vous plait ?
Merci
Je viens de recevoir un courrier de orange.
Pour résumer, j’ai une nouvelle adresse mail, de nouveaux identifiant de connexion etc …
alors que je possédais déjà un compte internet … qui est apparemment toujours actif car les adresses mails en relation avec ce compte internet marche encore.
Ma question est : est-ce-que je vais payer 2 abonnements orange sur la même ligne ?!
Où faut-il attendre la prochaine facturation pour que tout soit dans l’ordre, à savoir un seul compte internet et une seule facture ?
Le truc qui m’inquiète le plus, c’est surtout les identifiants de connexion, les changements se feront tout seul, et pourquoi des nouveaux ????
Bonsoir,
Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous invite à paramétrer votre accès internet. Je reviens vers vous demain afin de faire le nécessaire pour votre adresse mail.
Bonne soirée.
Tyf-N
J’ai bien effectué le changement d’identifiant de connexion sur ma livebox, du coup je n’ai plus le téléphone par internet. Le temps que la résiliation France télécom se fasse surement. Par contre j’ai bien l’accès à internet et à la TV d’orange.
Demain je ne suis pas disponible entre 15h et 18h30.
Rectification, j’ai le téléphone également mais toujours en 09…
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Après mise à jour de la livebox, le numéro est passé en 01 ….
Bonsoir,
Ravie que tout fonctionne…. :-).
Concernant votre adresse mail, je vous envoie par MP les informations.
Bonne soirée.
Tyf-N
Merci bien pour l’adresse mail ! et merci de vous être occupé de mon dossier.
En espérant que tout fonctionne pour le mobile également à la prochaine facturation.
Bonjour,
Ravie que tout fonctionne 🙂
Je vous confirme également le passage en accès libre pour le 1er juillet de votre ancien compte 2019*****.
N’hésitez à revenir vers moi…
Bonne journée.
Tyf-N
Bonjour,
Depuis que je suis passé à l’offre open, j’ai accès à plusieurs bouquets TV orange, normalement payants… Est-ce une offre de bienvenue et de découverte, est-ce compris dans le forfait, ou bien tout simplement est-ce-que je vais recevoir une très grosse facture ?! Alors que je ne veux pas m’abonner…
Bonjour,
Vous trouverez l’ensemble des informations de votre offre Open sur notre portail.
Bonne journée.
Tyf-N
Bonjour,
Pourquoi lorsque je tape #123# sur mon mobile, je reçois toujours le compte de mon ancien forfait alors que je suis passé sur l’offre open, et que aujourd’hui c’est la date de renouvellement de mon forfait. J’ai reçu un sms pour me dire que mon forfait (ancien), été renouvelé… pourquoi ?
Ne suis-je pas passé en Open ?
Ok merci bien.
Une petite question, l’option mail illimité, c’est vrai illimité ou il y a une limite de Go comme l’internet mobile ?
Sur le téléphone ? Je ne crois pas que ça soit décompté du fair use. Par contre, pour l’internet mobile c’est pas une limite finie et donc après 2 Go, le débit peut être diminué. Je n’ai jamais atteint ces 2 Go par contre et pourtant j’envoie beaucoup de mails, je regarde parfois la TV ou surf sur le net.
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