mdz

Ma maman vient de se voir facturer 9,48 euros pour frais de retard dans le paiement de sa facture de septembre pour 15 jours de retard. Or ma mere a toujours payé ses factures en temps et en heure !! Malheureusement, elle souffre de la maladie d’alzeithmer et ne peux plus rien gérer. C’est moi qui regle ses factures quand je les trouve et quand je viens la voir. Ce mois la j’ai retrouvé le courrier avec 15 jours de retard ! Donc paiement avec retard pour la 1 fois. C’est un peu dur vu la situation de maman, double peine !! Comment obtenir un geste compte tenu du contexte particulier et de ses faibles revenus ? Depuis j’ai fait un transfert de courrier a mon domicile, le pb ne se presentera plus. Merci pour vos conseils