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Cela semble surprenant qu’à 2700 m ta ligne ne soit pas éligible, même en câble 4/10. Il y aurait peut-être une autre raison technique. Peut-être qu’un téléconseiller pourrait vérifier si ton réseau est OK.
Autrement, dégrouptest donne également la longueur et le calibre des différents câbles entre le Central et le domicile, il faut cliquer sur « Plus de détails » pour avoir toutes les infos.
Il faut aussi que tes CPL soient à jour logiciellement, cela ne peut pas géner, bien au contraire. Et c’est quelque chose qui est souvent oublié.
Autrement, si tu as une rallonge de fil téléphonique, tu peux déplacer provisoirement ta Livebox auprès de ton décodeur pour éviter les CPL et en fonction du résultat tu pourras peut être en déduire certaines choses.
Bonne recherche
Cela doit être là :
http://www.orange.com/fr_FR/collectivites/amenagement/cartes/