Bonjour Myléne85,
Je ne voudrais pas te décevoir mais vu la super politique d’Orange quand à la fidélisation de sa clientèle, tu ferais mieux de pas trop compter sur tes points pour changer de mobile.
En effet jusqu’à cette été le plafond maxi pour changer de mobile était de 4000 pts, si je ne me trompe pas, or il est désormais de 7000 pts.
Les points davantage mobile, eux ont carrément disparus pour soit disant mettre en place une super offre de fidélité, mais quid de cette nouvelle offre ?
Aujourd’hui la seule façon, malheureusement, d’être remercier pour notre fidélité c’est de menacer de résilier ce qui permet d’obtenir un geste commerciale ou de jouer avec le feu en passant à la concurrence en gardant son numéro et en revenant quelques mois après pour être considéré comme un nouveau client.