Bonjour,
Depuis quelques temps, mes parents ne reçoivent plus la chaîne Stylia (canal 44). Un message leur indique qu’ils ne sont pas abonnés.
Ils sont abonnés Canalsat, avec le pack famille. Canalsat indique par téléphone que l’accès à cette chaîne est bien activé et que le problème vient d’orange. Orange indique qu’il ne peut rien faire et propose de téléphoner à Canalsat…
Que faire ?
Configuration de mes parents : Offre Orange Open, décodeur SAT SHD-85 sur Astra, abonnement canal+/canalsat 2 packs (famille + cinéma), carte orange 589 xxxx G
Merci