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, le il y a 9 années et 10 mois.
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Bonjour,
Mes parents sont passés la semaine dernière sur une offre Livebox Star afin d’avoir l’appel illimité vers les mobiles et de passer sur la TV ADSL (enfin disponible chez eux).
Ils ont bien reçu la carte d’accès, mais pas le DDur de 80GO prévu dans l’offre. Faut’il aller le chercher en agence comme pour le décodeur TV? car pour le coup ils n’ont pas eu de numéro de retrait pour le DDur.
Sinon deuxième question, j’ai vu qu’ils avaient la 3G dans leurs offre, hors cette option ne leurs sert à rien et j’ai cru comprendre que la même offre Livebox Star sans la partie 3G existait à 5€ moins chère. Est’il encore temps de passer sur cette offre de 5€ moins chère à une semaine d’écart?
Merci.
Bonjour Vyse,
Je viens de lire votre Topic, pouvez vous me confirmé en MP les coordonnées téléphonique de vos parents pour que je puisse regarder le dossier et vous tenir informé.
Dans l’attente de celle-ci,
Bonne journée.
Pour répondre à votre demande, je viens de faire le nécessaire pour faire supprimer l’option Clé 3G dans le dossier.
En ce qui concerne la livraison du disque dur de 80GO il est toujours livré à part, pour des mesures de sécurité de ce fait vos parents vont recevoir un deuxième colis.
Nous restons en contact pour la suite des événements.
A bientôt.
Ok, merci beaucoup pour l’info ainsi que la modification de l’option surtout aussi rapidement 🙂
Bonne journée.
Pour information et pour les autres personnes, il est tout à fait possible de changer d’offre même si la période d’engagement n’est pas terminée et même une semaine après.
Par contre, pour certaines offres il peut y avoir des frais de migration, notamment les offres Open comme par exemple depuis Open 2 vers Open 1.
je viens aussi de prendre l’offre livebox star à 39,90 euros et moi aussi je me suis aperçue que j’avais l’option clé 3G qui ne me servira a rien alors si je pouvais avoir la meme offre moins chere sans la clé 3G Je vois sur le précédent message que c’est possible pourriez vous m’aider pour modifier mon offre. merci. cordialement . morgadeline
@731230…
Bonsoir,
« Up »; de ma part, pour savoir si un AT/AC Orange s’est rapproché de vous depuis.
Ds le cas contraire sollicitez vs tjrs l’aide d’un Web Conseiller?
Merci du retour, bonne soirée.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
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