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, le il y a 6 années et 9 mois.
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Voilà j’ai opté début février pour le bouquet extra 35 chaines en promo 7 euros/mois sans engagement. D’habitude je pouvais supprimer un bouquet sans engagement sur mon compte mais aujourd’hui je ne peux plus le faire. Je ne comprends pas. Hormis faire le 3900 merci de m’aider
Salutations à tous
Bonjour puije17,
Je me propose de vous venir en aide, pour cela merci de me communiquer votre numéro de téléphone en MP, pour que je puis faire le nécessaire sur votre dossier.
Dans l’attente,
Bonne journée.
puije17,
J’ai bien reçu votre MP corrigé de ce fait, j’ai fait le nécessaire pour supprimer le bouquet extra vous le verrez sur votre prochaine facture.
Bonne fin de journée.
Bonjour Michaël,
Afin que je puisse supprimer cette option de votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre numéro de téléphone fixe.
Dans l’attente,
Bonne journée.
Je voudrai supprimer, sur mes factures, les obtions TV ; bouquet extra (*); ainsi que Pass vidéo Livebox star 1 multi écran TV. le tout pour une somme de 22€.
merci d’effectuer ceci sur ma prochaine facture.
merci
Bonjour henry guillaume,
Vous pouvez gérer vos options et abonnements TV directement dans votre espace client.
Plus d’infos sur votre espace client :
http://assistance.orange.fr/gerer-votre-tv-votre-internet-et-votre-telephone-par-internet-4429.php
Bonne journée.
François.
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