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, le il y a 10 années et 2 mois.
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bonjour,
J’ai activé par le menu de la box télé un abonnement à Canal+ 4 étoiles (à savoir C+ Sport, C+ Ciné, C+ Family, C+ Décalé) vendredi dernier.
Depuis hier j’ai bien un onglet « Les Chaines Canal+ » dans le menu de la Box mais quand je vais dessus, pas de mosaïque mais une demande d’envoi des droits. Ce que j’ai fit mais toujours rien malgré une nuit apssé sur Canal pour activation comme il est écrit.
j’ai contacté l’e-chat ce amtin. Raison pas assez de débit pour avoir Canal… Bizarre car quand il y a eu les quelques jours gratuits, aucun soucis.
Donc appel au 3900. ils lancent une procédure d’installation. Incroyable et moi qui vais devoir attendre encore alors qu’on annonce 48h maxi de délai…
Si vous avez des idées pour faire accélerer les choses, je suis immobilisé et j’aurai bien aimé profiter des chaines de canal pendant mon arret
Bonjour « Bentonjda »!
Le débit n’a rien a voir la dedant (avec seulement 1 méga, tu peux regarder de la Vod), d’autant plus que tu as pu visionner les chaines pdt la période découverte.
As tu vérifié les plages en clairs de C+, Sport… Reste sur la chaine jusqu’au moment du passage en crypté. Le fait de rester plusieurs minutes (mn en clair) peuvent actualisé ton abonmt.
Ds le doute et surtout l’attente que Canal s’occupe de toi, reboote ton démo, on ne sais jamais!
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Plages en claires ok
Je suis reste pour le passage en crypte ca a tenu 2 minutes
Et reboot n’a rien donne…
Dois je joindre canal??
Bonjour,
Si tu as un abonnement canal que tu veux basculer sur Orange, il faut contacter orange pour la mise en place de la mosaïque canal sur ton décodeur + l’ajout du flux canal sur la ligne ADSL: résultat une mosaïque crisée avec la chaîne 14 animée.
Aprés tu contactes Canal pour leur communiquer le numéro de la carte viaccess pour l’attribution des droits.
Tjrs rien du coté de Canal ou service techniques d’Orange?
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour bentonjda,
pour votre information, en consultant votre offre je me suis aperçu que vous avez un débit de 1Méga étendu, ce qui veut dire malheureusement que votre ligne n’est pas éligible pour recevoir les chaînes du groupe canal+.
Bonsoir, ma question s’adresse à Olivier:
🙄
Comment se fait-il qu’avec 1 méga on arrive -ds certains cas- à activer « 24/24 Jeunesse », que l’on puisse donc visionner de la vod payante (certe avec quelques bugs comme pixellisations voir arret complet du programme quant on joue avec l’avance ou le retour rapide!)…et que l’on puisse pas avoir Canal+ le Bouquet?
Cela à été mon cas à une certaine époque, ds mon précédent logement avec un IAD81.
C’est tjrs à cette époque (après quelques mois) que je décide d’arréter la vod et bascule sur un abo. C+/CSat (pour justement avoir les chaines jeunesse), et là: ss aucun problème de réception. ❓
C’est quoi la différence entre 1 méga et 1 méga « étendu »?
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonsoir, j’ai une offre 1M étendu (formule plus)
avec les caractéristique suivantes:
1.15 Atténuation descendante : 45.0 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 22 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 11 dB
1.18 Débit montant maximum : 517 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 4615 kb/s
J’ai l’offre canal + canalsat ( je suis donc éligible)
ACTIVATION FAITE PAR CANAL +
J’ai également OCS !
Cordialement
Je pencherais plutot pour un souci de droits d’activation auprès de Canal. C’est mon sentiment car il n’y a pas de raison qu’avec 1 seul Méga, on soit écarté d’un abo. parallèle!
En attente d’avoir de vos news « Bentonjda » & Olivier…
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour,
@Rico El Gringo 76, avec la collaboration de l’assistance technique, voici une explication sur l’inégibilité de bentonjda. Il semblerait en fait que dans son offre sa tv soit en étendue.
La TV étendue s’adresse aux clients se situant entre 42 et 44 db d’atténuation. Elle est adossée à un accés internet haut débit 1MM, TV éteinte le débit est bridé à 1MM, TV allumée le débit internet est de 512 kb.
Avant le 25 novembre, Canal n’était pas compatible avec la TV étendue car Canal utilisait des flux TV en MEPG-2 (alors que la TV Orange utilisait du flux en MEPG-4). . Depuis le 25 novembre et la migration des flux Canal-Canal SAT en MEPG-4, les abonnés en TV étendue deviennent éligible à Canal.
Mais il y a un hic, certaines chaines de Canal SAT sont restées en MEPG-2 d’où, la non commercialisation de Canal sur l’offre TV étendue.
Cela peut marcher mais Orange ne l’atteste pas.
@Geoffrey, malheureusement en faisant le test, la tv par satellite non plus n’est pas éligible pour la ligne de bentonjda.
Enfin pour le citron vert son atténuation réel doit se situer en dessous des 42db pour avoir l’offre canal.
Merci olivier de ces éclaircissements, sympa d’etre revenu ns expliquer.
Est-ce que « forcer » l’activation, de la part de Orange ou bien de Canal est possible (si ca fonctionne 1 fois /2)!; ou bien c’est peine perdu?
C’est vraiment pas de bol d’ « etre assis entre 2 chaises »! 🙄
@ « Bentonjda », fais ns savoir le dénouement de tt cela… 😉
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonjour,
@Rico El Gringo 76, qu’entendez-vous par « si ca fonctionne 1 fois/2 ».
Il est toujours possible de tenter de forcer l’activation pour certains cas ( proche de 42db par exemple ), bien entendu sans garantie de résultat.
Bonjour « Le fumier »!
Ce serait bien de ponctuer un peu plus votre phrase, ds l’intéret d’une complète compréhension de tous. Merci.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».
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