DECODEUR UHD 86 Problème de son / Image mauvaise et mal dimensionnée

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8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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  • #9083
    Avatarolivaix13
    Membre

    Bonjour,

    Je viens de recevoir aujourd’hui mon nouveau décodeur UHD 86. Je viens de le brancher et vient de constater les problèmes suivants :

    – le son même à fond sur le décodeur est très inférieur à ce qu’il était avec l’ancien décodeur IHD 84.

    – L’image qui était parfaitement dimensionné et d’une qualité exceptionnelle avec l’ancien décodeur est aujourd’hui mauvaise et mal dimensionnée

    Avez-vous des solutions à me donner ? Car sinon, je préfère encore garder mon ancien décodeur sans possibilité de Time control.

    Merci d’avance pour votre aide

    #20511
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Bonjour,

    – Est-ce qu’il s’agit du son sur les chaînes HD ou en général ?

    – En appuyant sur la touche tout en haut à gauche cela change t-il ou c’est toujours mauvais ?

    #20512
    Avatarolivaix13
    Membre

    – A priori plus sur les chaines HD que sur les autres effectivement

    – Est-ce que vous parlez du bouton pour changer le format de l’image ? Si c’est celui là, j’ai essayé mais cela ne change rien.

    #20513
    Avatarolivaix13
    Membre

    De plus, nous avions recu un courrier préalable disant que grace à ce décodeur nous pourrions bénéficier de la vision en différé de programmes, or j’ai essayé et le décodeur me dit qu’il n’y a pas de disque dur ….

    #20514
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Donc si c’est que sur les chaînes HD le problème a déjà été remonté… Après je ne sais pas quand cela va être résolu.

    Oui je parlais du bouton du changement du format, mais sinon que donne l’image en vrai ? Trop gros ? Trop petit ?

    Pour le courrier, ils parlaient sans doute de mytf1 et consorts mais je n’en ai pas la moindre idée.

    #20515

    Bonjour,

    est ce que vous passez par un câble HDMI? Si c’est le cas, je vous demande de refaire une nouvelle installation HD ou bien vous testez avec un autre câble HDMI. Pour la vision différée, il faut une souscription.

    N.B: Orange est en phase de changer son parc décodeur, en migrant vers le UHD 86, qui sera à la fois compatible pour la TV ADSL et la TV satellite.

    #20516
    Avatarolivaix13
    Membre

    Bonjour qu’entendez-vous par refaire une installation HD ?

    De plus, j’ai un autre problème quand je change de chaine, le bandeau annoncant le programme en cours est erroné ( donne un programme de l’après midi quand il est 22H .. ).

    Comment corriger cela ?

    #20517
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Pour le programme, il n’y a rien à faire 🙁

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