Problème récéption HD

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30 sujets de 1 à 30 (sur un total de 30)
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    Messages
  • #8961
    Avatarsweedo
    Membre

    Bonjours, j’ai installer hier mon décodeur HUD86, et tous fonctionnent bien mise à part les quelques chaines en hd.

    Pourtant j’ai bien relier le décodeur à la TV par un cable HDMI et mon téléviseur est un HDready donc je suppose que il devrai permettre la visualisation des programmes HD non ??

    #19748
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Oui et non, il faut que la ligne soit éligible HD et que l’option HD soit bien activée dans le compte client (voir dans l’espace client/ma formule sur le site d’orange).

    Ou bien est-ce un problème de pixellisation ou autre ?

    Sinon ça peut venir de l’écran, la différence est sans doute moins visible.

    Mais pour vérifier il suffit de se mettre sur une chaîne HD et de voir si le logo est indiqué HD à côté du nom de la chaîne.

    #19749
    Avatarsweedo
    Membre

    Je te remercie de ta réponse, j’ai réussi à capter tout à l’heure par le plus grand des hasard une partie des chaines HD c’est à dire TF1, M6, France2. Mais le reste des chaines toujours pas. Je pense être éligible à la HD, que l’option est activé et que mon téléviseur est ok parce que j’en reçoit une partie. Par contre les autres chaines, ce n’est pas un problème de pixelisation, le bandeau apparait avec l’icône HD mais l’écran reste noir, pas de son, pas d’image.

    #19750
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Le décodeur est branché comment à la livebox ? Si c’est en CPL et que les CPL ne sont pas de qualités et en 85 Mbps ça vient de là.

    #19751
    Avatarsweedo
    Membre

    heu.. j’ai pas bien compris l’histoire des CPL, qu’est ce que c’est ?

    sinon le décodeur est branché par le câble jaune à la live box comme indiqué dans les instructions.

    #19752
    AvatarGeoffrey
    Membre

    De l’ethernet donc.

    Le CPL c’est du Courant Porteur de Ligne, les données passent par le réseau électrique.

    En redémarrant électriquement Livebox et décodeur ça donne quelque chose ?

    #19753
    Avatarsweedo
    Membre

    non, après redémarrage électrique des deux, toujours pareil, seul TF1 et M6 en HD

    #19754
    AvatarGeoffrey
    Membre

    bizarre là. Les chaînes Myzen TV et autres en HD aussi sont dispos ?

    #19755
    Avatarsweedo
    Membre

    Oui, les chaînes myzen, luxe tv et les autres sont bien dispo en HD mais ne marchent pas.

    Je vien d’effectuer juste de passer a une offre open mais mes changement de formule ne seront effectives qu’a la fin de mon abonnement actuel, est ce que sa peut y être pour quelque chose.

    #19756
    AvatarCyrille
    Participant

    bonsoir

    luxe tv en hd en clair ?? tu confirmes sweedo

    #19757
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Il confirme surtout juste après que rien ne marche 😀

    #19758
    Avatarsweedo
    Membre

    Nan myzen et luxe tv en hd ne marche pas, je voit le bandeau avec le nom de la chaîne et l’icône hd mais il n’y a n’y image ni son.

    Geoffrey, comment sa je confirme que rien ne marche?? Internet, tel fixe et tv par Internet. Fonctionne bel et bien

    #19759
    AvatarCyrille
    Participant

    Tres tres bizarre . Si Ca marche pour au minimum une chaîne je ne vois pas pourquoi Ca ne marche pas pour les autres . A part un hdmi mal connecté .

    #19760
    AvatarGeoffrey
    Membre

    @sweedo : je parlais des chaînes HD qui ne marchent pas.

    @cyrille : Oui, je ne vois vraiment pas pourquoi 2 chaînes fonctionnent mais pas les autres.

    Donc Sweedo, je conseille de voir demain avec un conseiller chat sur le site d’Orange.fr, ils sont sur la partie dépannage concernant la TV par ADSL.

    #19761
    Avatarsweedo
    Membre

    comment accède t-on à ce chat, j’ai pas trouver via orange.fr ?

    #19762
    AvatarGeoffrey
    Membre

    ils sont sur la partie dépannage concernant la TV par ADSL c’est un pop-up qui s’ouvre.

    #19763
    AvatarEric
    Maître des clés

    A vs lire, j’ai l’impression que c’est peut etre que les chaines réception Tnt(HD) que le décodeur à trouvé… Tf1, Fr2, M6…

    Le Bandeau EPG est présent pour les chaines HD en pure Adsl (Luxe ou My Zen.. » mais « écran noir » malgré tout, je pencherais que soit l’option n’est pas activé ou alors pas éligible!?…


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    #19764
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Le problème ne se poserait pas pour les chaînes comme Fr2, Fr3… qui, si la HD n’est pas active, sont en SD.

    Et voyant l’autre topic, c’est un débit trop faible la cause.

    #19765
    AvatarEric
    Maître des clés

    27.09

    Cela veux rien dire Geoffrey! Je suis pas éligible et pourtant en faisant une recherche tnt c.34, j’ai ds ma liste en permanence sur c.57 Arte avec logo HD!

    J’ai une réception moyenne -je galère souvent avec le mm multiplexe- néanmoins ds de bonnes conditions j’ai déjà eu le cas d’avoir c.51;52;56 à plusieurs reprises; la toute logique voudrait que je capte une image SD, c’est surement le cas mais c’est pourtant bien avec logo Hd de la chaine!!!!


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    #19766
    AvatarEric
    Maître des clés

    27.09

    …Autre chose,ceci expliquerait peut etre cela qd mm!

    Me sachant pas éligible, j’ai activé contre tout hasard (il y a plusieurs mois lorsque l’option -gratuite- était encore présente ds mon compte orange) la Hd mais depuis un autre ordinateur (travail). l’option avait été activé avec réussite (accusé etc…)! Procédure que depuis mon ordi perso j’avais pas pu finaliser mm en « forcant » à plusieurs reprises… « Votre demande ne peux etre prise en compte, veuillez contacter » etc..etc…j’ai à priori contrecarrer un message d’erreur!


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    #19767
    Avatarsweedo
    Membre

    pour l’instant, comme expliquer je ne peut pas voir quelle option est activée ou non.

    Donc pour toi Rico, il se pourrait que je voit (pour TF1 par exemple) le bandeau d’info avec écrit TF1 HD, l’icône « TNT » et « HD », et que sur l’image (toujours de TF1 HD) je voit écrit TF1 HD sans que ce soit réellement une image HD ?

    #19768
    AvatarEric
    Maître des clés

    28.09

    @ « Sweedo », salut!

    Je veux dire que pour moi, cela s’est vérifié sur les canaux de la tnt hd (c.51à58) et c’est possible! j’ai bien le logo hd sur Arte, surement pas une image en 1080X1920!!!!

    De toute manière, pour éviter les quiproquos, pour etre sur que la Hd est bien activé (hors réception terrestre) c’est d’aller vérifier à partir des canaux 113; 117; 118 etc.. là ou le signal Hd passe par l’adsl. 😉

    Pour te dire, je suis pas éligible, j’ai encore une tv bien que 16/9 à tube cathodique, donc le jour ou j’ai la hd avec cela ss prise hdmi, les poules auront ss doute des dents! :mrgreen:


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    #19769
    Avatarblondi13120
    Membre

    cnormal dans la chaine c+hd j ai du parasite?

    #19770
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonjour,

    Petit souci depuis 2 jours:

    J’ai écran noir sur TF1hd, FR2hd, FR3hd, M6hd, 7Artehd; Direct8hd puis plus loin sur le C.24 CinéMax Hd!!!! (j’ai d’ailleur tt le reste du bouquet ainsi que 4C+hd, 12NRj12hd, 15BFmHd)…etc

    Je capte également toute la tnt hd via orange(C.370), parrallèlement tout le bloc « 500 » de l’univers CSat ne pose auucun problème.

    Eligible depuis nov ou déc. dernier, j’ai réinitialisé décodeur, débranché éléctriquement LB, Ok syncro. mais impossible d’avoir les chaines historiques de 1 à 8 en Hd!!!

    L’option est bien activé car j’ai tout le reste comme My ZenHd, Trace urban Hd…NHK HD etc…

    Je recherche une explication 😯


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    #19771
    AvatarCyrille
    Participant

    salut Eric.

    Ton démo orange est branché directement sur ta télé ou sur un ampli home cinéma ?

    #19772
    AvatarEric
    Maître des clés

    Salut Cyrille,

    …Sur la tv.

    Petit complément: en restant plusieurs minutes fixe sur un « écran noir » (TF1 C.1 par ex.), il arrive qu’1 fois/4 on m’indique que « la chaine ne fait pas partie de mon abonnnement »!!!!!!!!

    Si c’était un problème relatif à la Hd je commuterais automatiquement en version Sd, puisque ce sont des chaines qui st dispo sur les 2 versions.

    J’ajoute que les chaines « incriminées » sont visiblent parfaitement en clair ds les fenetres de la mosaique C.0 !… 🙄


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    #19773
    AvatarCyrille
    Participant

    alors Eric, je ne vois pas. Tu as fais une demande de test de ta ligne ? C’est peut être tout simplement le DSLAM qui met le bazar ?

    #19774
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bjr,

    Bon j’ai re-fais un test d’éligibilité: j’oscille entre 22.790Db (il y a env. 3 semaines) et 21.285Db aujourd’hui en affaiblissement théorique à 1419m…

    Rien d’alarmant n’est ce pas? 🙄

    Bug du décodeur? 😐


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    #19775

    Réception par adsl de Mezzo live hd . Je voudrai m’abonner au canal 146 pour me délecter avec Mezzo live hd. Mais déception, quand je tape 146 sur ma télécommande, je suis dirigé sur le canal 145 qui diffuse Mezzo. Mon équipement de réception est hd sur toute la ligne. Peut-être que Gelos 64110 n’est pas accessible à la hd ? Le pied, le rêve serait d’accéder à Mezzo et Mezzo live hd en abonnement comme sur Free, sans qu’on nous colle obligatoirement un fatras de méli mélo sans aucun rapport avec cette chaîne.

    #19776
    AvatarEric
    Maître des clés

    Jean Pierre,

    Pour recevoir Mezzo Live Hd c.146, vs devez effectivement etre éligible Hd, activer ce service gratuit et etre abonné au bouquet Extra. Cette chaine comme sa consoeur Mezzo sont inclus ds ce pack.

    Elles ne sont pas commercialisées en option seule.

    Télé Mélody est une des rare chaine musicale à etre en vente à l’unitée.

    Cordialement.


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