Débit extrèmement faible chez-moi !

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16 sujets de 1 à 16 (sur un total de 16)
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  • #8927
    Avatarbwiin
    Membre

    Bonsoir,

    J’habite à Gaillon-sur-Montcient dans les Yvelines et il y a un débit extremement faible dans tous le village ! Aucune ligne téléphonique du village n’arrive à atteindre 1 Méga ! Que-faire c’est vraiment pénible internet rame énormément. Voici quelques info sur ma ligne :

    Longueur : 5308 m

    Nom central : MUR78

    Affaiblissement : 65.17 dB

    Commune : Les Mureaux

    Merci de m’aider 🙂

    #19396
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Bonsoir, la ligne ici est vraiment très longue. A plus de 5 km, on parle de Re-ADSL et le Re-ADSL ne permet pas des débits de folie (max : 1 méga).

    #19397
    Avatarbwiin
    Membre

    Et comment faire ?

    Faire une lettre à Orange pour leur expliquer ?

    C’est quand même inadmissible de nous faire payer le même prix qu’une personne qu’a 20 Mégabits alors qu’on à qu’un mégabits !

    Et de toute façon je ne peut même pas changer de Fai car orange est celui qui propose le meilleur débit les autres ne proposent que 512 kbps.

    Merci

    #19398
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Bonjour, une ligne longue est plus coûteuse à entretenir qu’une ligne beaucoup plus courte.

    Sinon il ne faut pas voir ça avec Orange qui est bloqué à cause de l’ARCEP mais avec le village et/ou la communauté de commune (ou autre) du lieu de résidence. Mais c’est très cher à mettre en place (plus de 500 000€ pour le dernier NRA-ZO que j’ai pu voir).

    #19399
    Avatarbwiin
    Membre

    D’accord Merci pour vos réponses.

    Bonne Soirée

    #19400
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Merci, bonne soirée aussi.

    #19401
    Avatarbwiin
    Membre

    Désolé de vous derranger encore ! Mais j’aimerais savoir quel est la différence entre dégroupé et non dégroupé ? Et je voudrait savoir si je suis moi en dégroupé ou non dégroupé ?

    MERCI d’avance

    #19402
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Pour faire simple :

    chez Orange le dégroupage n’existe pas vraiment, il s’agit d’une offre d’ADSL nu et pour cause, Orange utilise le réseau de France Télécom. Le dégroupage c’est quand le FAI tiers utilise son propre matériel à la place de celui de France Télécom.

    Pour savoir si l’offre actuelle est une offre en ADSL nu, s’il y a toujours un abonnement à France Télécom en plus de l’Internet alors ce n’est pas de l’ADSL nu.

    Pour connaître l’éligibilité, il suffit soit de se rendre sur le site d’Orange sans être connecté avec son compte soit regarder sur des sites comme degrouptest par exemple.

    #19403
    Avatarbwiin
    Membre

    En faite J’ai l’offre Net Plus à 34.90 avec internet et téléphone illimité. Et je n’ai plus d’abonnement téléphonique France Télécom cela veut dire que je suis en dégroupés ?

    #19404
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Oui, vu que plus d’abonnement France-Télécom mais chez Orange on ne parle pas de dégroupage mais d’ADSL nu.

    #19405
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir « bwiin »!

    J’ai été ds ton cas ds mon précédent logement: (cad. 1 méga effectif -adsl centre ville + de 2500m du répartiteur en zone dense, abon.fixe FT + ligne IP- payé pour 8 à l’époque…ds le contrat)!

    J’ai été perplexe quant je me suis engagé mais surpris car mm avec un méga:

    Pas de problème pour avoir C+/Csat en option, pas de problème pour la Vod payante, un petit bémol avt d’avoir CanalSat, j’avais souscrit au bouquet jeunesse à la demande et la …c’était le drame: images figées, bugs, pas moyen de faire retour, quant à internet, effectivement au ralenti aux heures de pointe!!…Aujourd’hui je suis ds les 7, 8 méga mais avec une offre à 20 tjs ss la Hd! Bon le tarif est identique, un peu ds ton cas je me suis résolu car pas d’autre alternative.

    On choisit un logement pour son environnement et pas forcément pour la technologie à laquelle on pourrait etre relié au monde, j’crois qu’il faut etre patient ou déménager 🙁

    Bon courage.


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

    #19406
    Avatarbwiin
    Membre

    D’accord Merci ! Je voudrait savoir ou je pourrait joindre une personne du service client sans téléphoner pour savoir si des travaux pour avoir un meilleur débit son prévus près de chez-moi ?

    #19407
    AvatarGeoffrey
    Membre

    En laissant le numéro de la ligne fixe dans le profil (seulement visible par les modérateurs et les conseillers Orange). Un conseiller passera ici et pourra donner son avis.

    Mais à mon avis le mieux c’est de voir avec la mairie du village et/ou la communauté de commune pour voir s’ils ont aussi quelque chose de prévu.

    #19408
    Avatarbwiin
    Membre

    D’accord Merci Je voulais savoir si orange respectait mon offre soi disant 1 méga:

    Débit Descentdant = 1012 KBPS Max:1024

    Débit Montant = 98 KBPS MAX : 256 kbps

    #19409
    AvatarGeoffrey
    Membre

    Oui tout à fait.

    #19410
    Avatarbwiin
    Membre

    Je vais encore vous embetez mais bon désolé mais j’ai besoin d’information !

    Je trouve en effet qu’un autre NRA est situé plus près de chez moi mais que deux villages sont racordés dessus ! Pourquoi si on est plus près de celui-la on ne nous racorce pas dessus ?

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