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, le il y a 10 années et 8 mois.
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Bonjour.
Je suis abonné à la télévision Orange par satellite depuis plusieurs années.
Etant également abonné Canalsat avec une carte seule et mon terminal personnel, j’ai mis la carte fournie par Orange dedans, et ça a fonctionné parfaitement jusqu’à présent.
Le premier problème est que j’ai payé une caution de 49€ (il me semble) pour un terminal dont je ne me sers pas et qui pourris dans son carton au fond d’un placard.
Donc première question : comment puis-je rendre le terminal à Orange pour récupérer ma caution (au moins une partie), sans perdre le service de télévision ?
Le second soucis est qu’Orange a « bridé » ses cartes depuis quelques jours, et que mon décodeur ne la reconnait donc plus, et je n’ai plus accès à aucune chaine…
Orange me dit que je suis obligé d’utiliser leur terminal, qui doit se brancher sur une livebox. Or, je n’ai pas de livebox non plus, car je ne veux pas payer 3€ par mois.
Donc seconde question : comment peut-on aujourd’hui bénéficier des programmes télé d’Orange par satellite sur un décodeur personnel, donc sans utiliser ni le terminal fourni par Orange, ni la livebox ?
Merci pour vos réponses !
J’ai exactement le même problème avec la carte seule dans mon lecteur Clarke tech, bien plus performant que celui fourni par Orange qui de plus ne fonctionne plus depuis bientôt 3 mois (panne) sans qu’Orange veuille me le changer.
Heureusement que je capte bien la TNT en « terrestre » avec le Clarke Tech sinon comme toi je n’aurais plus de télé.
En ce qui concerne la livebox, j’ai la mienne perso(achetée, donc sans payer 3€ par mois à Orange) mais j’habite une maison à étage et la Live est au premier, le salon étant lui au Rdc et par courant porteur cela ne fonctionne pas, je ne sais pas pourquoi, ni d’ailleurs mon électricien. Alors si cela continue quitte à n’avoir pas de télé par Orange autant que j’aille ailleurs cela me coutera moins cher (je paie 34.90€ par mois chez eux sans la ligne téléphone fixe)
@krist66 il y a d’autres moyens que le CPL, qui, m’est avis, est une méga bouze commerciale.
En effet le CPL ne fonctionne pas, ou très mal dès qu’il doit franchir un disjoncteur différentiel, car ceux-ci jouent plus ou moins le rôle de filtre.
Souvent sur un tableau électrique tu peux avoir des prises sur une rangée protégée par un différentiel et une d’autre prises sur une autre rangée derrière un autre différentiel. Le signal doit donc traverser 2 différentiels et donc on peut dire que le courant est filtré 2 fois et l’affaiblissement créé sur le signal CPL (qui, pour rappel, est un signal « greffé » sur le signal électrique) permet rarement à celui-ci d’être reçus par le boitier récepteur.
Autre alternative donc, le WIFI, avec des boitiers type Airport Express de chez Apple. Fonctionne parfaitement, pas plus gros qu’un transfo type prise courant, peut servir pour diffuser de la musique via iTunes avec AirTunes, permet également de partager une imprimante USB en Wifi, et transformer un périphérique réseau en périphérique wifi… bref pour 89 roro la pièce (ouaip bah c’est du Apple, mais y’a rien d’équivalent sur le marché) ca peut « presque » tout faire !! 😀
Tchusss
Merci pour votre réponse, krist66. Je me sens moins seul.
Je suis dans la même situation que vous : je n’ai plus la télé…
Je cours après le service client depuis une bonne semaine, maintenant, et je n’ai toujours pas de proposition de solution de la part d’Orange.
Il me semble que tous les opérateurs internet fournissent la box gratuitement.
Canalsat, comme TPS en son temps, propose des abonnements carte seule.
Orange est certes le dernier arrivé sur le créneau, mais ça fait quand même un moment !
Bonsoir « mrik », Orange garantie le fonctionnement de la TV uniquement avec son matériel, normalement.
A propos de la livebox, il est très aisé de l’avoir gratuitement.
Geoffrey said: « A propos de la livebox, il est très aisé de l’avoir gratuitement. »
ah bon et comment on fait, car moi je la loue 3 euros par mois, je compte l’acheter pour perdre le moins d’argent possible mais bon c’est pas très commercial de la part d’Orange face à leurs concurrents…
En téléphonant au service commercial et en demandant une ristourne sur la livebox parce que c’est gratuit ailleurs.
Le service client m’a en effet présenté l’éventualité de me faire la gratuité sur la livebox… pendant 3 mois ! Et après ???
Bonsoir Geoffrey.
Orange garantit le fonctionnement de la télé uniquement avec son matériel, certes, mais c’est donc de l’obligation d’achat pour un service annoncé comme gratuit !
Outre les 49€ de dépôt de garantie (qu’on récupèrera quand ?) il y a donc ces fameux 3€ par mois pour une livebox, aujourd’hui ou après la période de gratuité de 3 mois…
Canalsat, comme TPS en son temps, a du proposer des abonnements carte seule pour cette raison là. Pourquoi Orange n’en fait-il pas de même ?
J’ai testé le décodeur fourni par Orange, qui pourrissait dans mon placard.
Outre la mise à jour fastidieuse quand on a pas de livebox (j’ai du m’en faire prêter une et installer un câble ethernet de 20m dans la maison…), je constate que le terminal ne gère pas 2 satellites avec une double tête.
Je dois choisir entre Astra et Hotbird, donc entre la possibilité de regarder les chaines allemandes ou les chaines italiennes…
De plus, j’ai l’impression que le terminal bloque certaines chaines gratuites (MTV Allemagne par exemple, que j’avais sans soucis avec mon terminal personnel, n’apparait pas dans la liste des chaines en clair…).
Axelalf, j’ai bien pris note de ta proposition pour remplacer le CPL et c’est peut être le bonne solution, mais avant je voudrais qu’Orange me change le décodeur maison qui est en panne et ne veut rien savoir, il se met en « erreur » de suite.
Pour l’instant je regarde donc le télé par mon Clarke Tech en passant les chaines TNT « terrestre » + toutes ces chaines gratuites sur Astra et Hotbird dont les chaînes musicales comme MTV allemagne, Télé Mélody(Arabe mais pas les chanteurs)+chaînes Italiennes, Eurosport (en Allemand ) des dizaines de chaînes Espagnoles ( j’habite à la frontière et parle couramment l’espagnol)etc…. ce que je n’ai pas avec le décodeur Orange (lorsqu’il fonctionne) Alors comme avec le décodeur Orange on n’a ni plus ni moins que la TNT en gratuit ( le reste est option) je crois bien que je vais rester comme cela avec mes centaines de chaînes gratuites + les radios des 2 satellites et remettre au placard le décodeur bridé d’Orange.
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