Plus de bandozap sur M6

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9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
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  • #8874
    Avatarfoxdu41
    Membre

    Bonsoir,

    Depuis quelques jours, je me suis rendue compte que je n’avais plus de bandozap sur M6 seulement canal 6, car le canal 506 par exemple pas de problême,car quand je tape 6, pas de bandozap, et si je passe de France 5 à M6 idem.

    Je possède un UHD86. Je ne rencontre pas ce problême avec M6 en passant par Canalsat.

    #19067

    Bonjour,

    Un incident est signalé sur le bandeau d’informations de la chaîne M6 pour nos clients ADSL. Il devrait être résolu ce soir.

    Je reste à votre disposition.

    #19068
    Avatarfoxdu41
    Membre

    bonsoir, Le problême pour le bandozap sur M6 n’est toujour pas régler. Et depuis quelque jour je trouve que la navigation est lente dans les menus.

    #19069

    Bonjour,

    L’incident sur le bandeau d’informations de la chaîne M6 est résolu depuis hier matin.

    Avez-vous constaté le rétablissement ?

    Je reste à votre disposition

    #19070
    Avatarfoxdu41
    Membre

    Bonjour, le bandeau fonctionné bien depuis quelques jours, et depuis hier soir, plus de bandeau,si je zappe de France 5 à M6, le bandeau est très rapide, et si je tape 6 directement, même pas de bandeau d’information.

    #19071

    Bonjour,

    L’incident a été clos jeudi matin.

    Mais le problème de non affichage (ou d’affichage bref) du bandeau M6 a persisté chez certains clients.

    Vous avez contacté notre service d’assistance, qui semble vous avoir apporté une solution. Pouvez-vous me le confirmer ?

    #19072
    Avatarfoxdu41
    Membre

    Bonjour,

    Je pensai que le problême était régler, sa à bien fonctionner au début, mais au bout de quelques minutes,l’affichage est devenu bref voir pas du tout, comme avant quoi.

    Ce que je rencontre aussi sur M6 uniquement sur le canal 6, quand je tape un muméro de chaîne,le petit rectangle noir n’affiche pas les numéro que je tape.

    Cela vient-il de mon décodeur ?, car avant aucun souci sur M6.

    #19073
    Avatarfoxdu41
    Membre

    bonsoir,

    désolé, mais le problême n’est pas encore régler chez moi, car comme vous le dites, le bandeau d’affichage est soit bref soit pas de bandeau du tout. Un conseiller m’a dit que cela vient de M6 ? Mais avant je n’avais aucun problême.

    #19074

    Bonsoir,

    Votre matériel n’est pas en cause, d’autres clients rencontrent le même problème.

    Une analyse est en cours, je reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations.

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