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, le il y a 10 années et 9 mois.
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Bonjour à tous,
Je viens de souscrire à l’option HD via orange.fr cependant il est stipulé ça dans mon mail de confirmation:
Vous avez effectué une commande sur orange.fr le 09/07/2010* et nous vous en remercions.
Nous vous confirmons le détail de votre commande :
– Haute Définition
gratuit
– Envoi d’un décodeur HD
Je ne comprends pas : « envoie d’un décodeur HD » alors que je possède déjà le dernier UHD86.
Vais je en recevoir un autre ? que dois je faire ?
Bonjour,
Si vous recevez un 2ème décodeur alors que vous n’en avez pas besoin, je vous invite à refuser le colis. Ainsi, le retour vers l’expéditeur se ferra sans frais.
D accord merci, cependant ma commande est toujours encours de traitement et je n’ai toujours pas la HD est ce normal ?
Si la HD n’est pas activée, un coup de téléphone au 3900 et ça devrait être réglé en 5 minutes. Ou alors attendre un web conseiller mais forcément plus long.
Bonne soirée.
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