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, le il y a 7 années et 3 mois.
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Bonjour herve1962
Oui j’avais trouvé cette infos dans les forums sur le site assistance orange.
Cela marche tant que le decodeur est alumé, quoi que des fois cela coupe quand meme.
Meci encore de ta reponse.
Bonne soirée
bonsoir herve1962
je viens d’avoir l’assistance tel 3900, la personne que j’ai eu à tout tester, menu hotline du decodeur, reinitialisation a distance type sotie usine, rien a faire.
J’ai un rdv mardi soir avec un expert, je verrais bien.
Mais elle m’avait l’air desabusé…
Le prob est connu chez eux depuis qq temps.
Bone soirée et suite de l’episode la semaine prochaine
Suite au rdv avec l’expert de ORANGE, ume mise à jour du firmwar est prevue ce mois ci.
Si pas de mieux debut octobre je dois les rappeler.
Bonsoir,
Livebox+uhd86 depuis ce soir et meme probleme de son pour les chaines numeriques…….
….c’est beau le progès !!!
C’est un peu comme chez Renault…on sort les produits et les clients sont les bancs d’essais…..
Bonjour,
J’ai rencontré le même problème que toi, à savoir que je ne pouvais plus baisser le son des chaines hd par le décodeur mais uniquement par la tv. Après un chat avec un conseiller orange, celui ci m’a donné le tuyau. Il faut appuyer 3 secondes sur le bouton rouge de la télécommande de décodeur et son rebascule sur le décodeur. Tu dois à nouveau pouvoir baisser ou monter le son par le décodeur.
Bjr,
Mon problème est la variation du volume entre les chaines, on en prend pleins les tympans !
j’ai lu ce post, mais je n’y vois aucune solution !
Je viens de brancher une tv philips 40pfl6626 avec le cable HDMI
Merci si qqu’un a la bonne solution …
Nous venons d’acquerir un tv lcd philips 42 pfl 5405 h. Branchement en direct hdmi sur le decodeur 86, et la manip du son est un vrai probleme………
Bonsoir à tous 😀
Eu j’ai un petit souci avec la sortie numérique de mon décodeur SAGEM UHD 86. Le problème est que quand je raccorde la sortie numérique du décodeur à mon home cinéma le son est saccadé et crache. le problème ne viens pas de mon home cinéma car j’ai essayer de le raccorder a mon téléviseur et le son est net. Cela ne viendrait pas du décodeur ??
Amicalement,
m94200
Bonjour Geoffrey,
Eu oui sa se passe sur toutes les chaines et soutout les chaines HD.
Amicalement,
m94200
Bonsoir à tout le monde
J’ai remarqué qu’il y avait un décalage(léger) de son par rapport à l’image. (comme sur certains divx)
çà le fait chez moi et chez mon beau frère aussi.
est ce que qqln à remarquer? je trouve çà gênant.
Bonjour,
Je dispose d’un UHD87S (qui s’assimile à un UHD86 si j’en crois les autres échanges sur le sujet) depuis à peine 10 jours. J’ai également noté un décalage du son par rapport à l’image, sauf sur les chaînes de la TNT, et confirme que c’est gênant.
bonjour à tous,
je viens de rejoindre la grande famille orange, après avoir été chez free pendant des annèes… et que je viens de quitter à cause de leur assistance utilisateur plus que minable!!!
j’installe donc ma live box et live box 2 ZTE. tout marche du premier coup!!! trop cool.
et puis les problèmes commencent 🙁 je regarde TF1 et là je veux baisser le son et rien ne se passe. Alors je change de chaine et là le réglage du son fonctionne. je reviens sur TF1 et rebelote, plus moyen de régler le son.
c’est pourquoi, après 2 jours chez orange, je suis déjà sur un forum d’entraide, pour me rendre compte que ce problème date de plusieurs mois et que rien a été fait!!!!
si un « spécialiste » orange pouvait répondre ou communiquer une solution ça serait sympa et ça éviterait que ma femme me rale dessus par ce que le son de la TV est trop fort.
merci d’avance.
@+
Bonsoir « Benemma »
C’est une Tv Philips?
Un appui long sur le bouton rouge change quelque chose (commutation Tv/Home cinéma)?
Sinon vérifie le branchement HDMI, dès fois que…
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Idem sur téléviseur 32PFL6636H…
Mais je n’avais pas cherché plus loin je me servais de la télécommande TV mais là j’ai un problème car le son monte bien sur TF1 par ex avec la commande TV, mais pas sur BFM TV où je dois utiliser le bouton rouge (comme lu sur les topic ci dessus)…
Je n’avais pas ce pb encore ce matin…
Vais essayer de tout rebooter car avant je pouvais bouger le son de toutes les chaines avec les télécommande TV plus maintenant depuis que j’ai essayé de brancher avec prise peritel pour des pbs de menu
Bonsoir,
auparavant j’avais des problemes avec le son qui ne restait pas lors des changements de chaines, je pouvais bidouiller avec la touche rouge.
Mon decodeur UHD86 est passé en NEWTV.
Depuis j’ai toujour le son qui disparais mais le pire est que je n’ai plus la main sur le son homme cinema/Tv via la touche rouge.
Qq connait la mamip pour pour forcer le son sur la sortie TV?
la sois disante mise à jour du firmwar n’a rien donnée.
Merci d’avance pour vos infos
Pour infos ma tv est une SHARP HD RL57S.
Bonjour alaspi,
Malheureusement pour l’instant, ce dysfonctionnement n’est toujours pas résolu.
Bonne journée.
Bonsoir,
Je remarque que cela fait, pour moi, depuis juin que j’ai le probleme et que orange ne m’a proposé aucune solution, pour d’autre cela fait plus longtemps…
Je crois que je vais attendre la fin de mon contrat pour fin Mai et aller voir à la concurrence, qui a des tarifs moins élevés, si cela vaut le coup.
Orange ferait bien de changer de fournisseur de materiel avant que les client ne chnagent de FAI…
Bonsoir,
Je rencontre 1 pb similaire : sur les 152 chaines reçues, seules 6 ont un son optimum (c’est du dolby 2.0 ou 3.2 m’indique mon téléviseur). Pour ces 6 chaines (Tf1, Fr2, M6, W9 et Orange ciné max) la télécommande du décodeur orange (un UHD 86!) est inopérante.
Pour les autres 146 chaines,le son est quasi inaudible; le son de mon télé est pourtant réglé très haut et celui du décodeur carrément à fond ! A noter que pour ces chaines le son reçu est du numérique stéréo ..
J’ai changé le cable HDMI fourni contre 1 de meilleur facture (ARC, HEC.. ) et le problème persite! NB : même pb avec un décodeur UHD 87 …
Seule parade à ce problème : passer par la bonne vieille péritel ! mais avec 1 son et une image de qualités inférieures. Je dois être rappelé par 1 technicien Orange demain.
Bonsoir,
Est-il possible que le problème ne soit toujours pas résolu? Certains jours, le réglage du volume est inopérant sur les chaînes TNT du décodeur et il y a des distorsions dans les aigus des chaînes du TV d’orange.
Bonjour,
Je viens d’acheter un téléviseur Philips et de connecter le terminal UHD86 depuis un câble HDMI et devinez quoi ? Pour les chaînes suivantes, impossible de changer le son depuis le terminal Orange :
2 FRANCE 2 HD
6 M6 HD
8 D8 HD
9 W9 HD
12 NRJ12 HD
16 I-TELE HD
22 6TER HD
25 CHERIE25 HD
30 TEVA
65 DISNEY CHANNEL
Par contre ce qui est « amusant » c’est que le bouton « mute » de la télécommande du terminal fonctionne.
Je vois que le problème existe depuis plus de 3 ans et Orange ne semble pas trouver de solution.
Alors, s’il n’y a pas de solution, est-ce qu’on moins Orange pourrait nous expliquer où en sont les recherches, le pourquoi de ce dysfonctionnement ?
Bonjour. Le problème n’en est pas un.
Les chaines citées diffusent en Dolby Digital. Contrairement aux autres chaines qui émettent en simple stéréo (PCM), le Dolby Digital a un volume fixe et n’est pas géré par l’ampli du décodeur mais est prévu pour un home-cinéma. Il faut donc que le décodeur transmette toutes les chaines en PCM en convertissant.
Cela est prévu dans les réglages du décodeur : MENU -> MON COMPTE -> TOUS MES REGLAGES -> SORTIE AUDIO -> puis OK pour choisir « FORCER EN STEREO ». Et voilà le Dolby Digital est converti en stéréo classique et vous pouvez régler le son de toutes les chaines directement par le décodeur pour une sortie sonore par votre TV.
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