pas de chaines en hd

bonjour Terubat

Depuis combien de temps as tu demandé la HD ?

En passant par 501 – 502…il est clair que tu ne peux pas avoir la HD puisque c’est justement sur ces canaux que les chaines sont en SD (c’était vrai mais il y a de cela plusieurs mois).

Quand tu es sur TF1 canal 01, le bandeau indique si tu as la HD. Si ce n’est pas le cas, c’est qu’il y a plusieurs raisons :

1/ ton décodeur est -il bien relié avec un cable HDMI ? (non fourni avec le décodeur) car par une péritel, cela ne peut pas marcher.

2/ as tu contacté le 3900 ( à quoi sert Orange ? La réponse passe souvent par la hotline !) : il faut voir avec le service technique
-si tu es bien elligible à la HD (normalement oui vu que tu as le décodeur adéquate)
-si tu la manoeuvre pour te commuter en HD est bien faite. Parfois le contrat indique bien que tu as souscris à la HD, mais techniquement il y a un oubli.

commençons par là.
et merci de nous tenir au courant car très souvent nous donnons les renseignements sans avoir les retours et je pense que c’est la moindre des politesses.

bon courage à toi