install décodeur SHD 85 d’Orange

Bonsoir à tous
Mes parents ont décidé de quitter canal sat pour l’option tv adsl+sattelite d’orange, ils ont eu donc le fameux décodeur shd85 qui a l’air de fonctionner à merveille chez pleins de gens mais comme pour beaucoup il ne fonctionne pas.

Le port jaune de la live box est bien configuré (statut désactivée option adsl tv), et bien entendu elle fonctionne. L’orientation de l’antenne sur hotbird a été faite par un antenniste donc pas de soucis de ce coté, quand on branche le décodeur canal sat, on retrouve l’ex TPS avec une bonne qualité du signal, donc pas de soucis non plus de ce coté là.
On a suivi et refait maintes fois tout le processus d’installation et à chaque fois il est impossible de faire quoique ce soit avec ce décodeur samsung, il tente pendant des heures de faire une mise à jour (et ce quand il ne me dit pas que la live box n’est pas connectée )
Aussi autre problème, il m’indique une heure erronée, elle est réglée avec une heure de décalage en moins par rapport à la bonne heure.
Mon père a appelé le 3900 mais pas de réponses intéressantes, ils sont censés le rappeler d’ici 24 heures, on peut toujours y croire…
Le nombre de messages que j’ai pu lire ici ou ailleurs me font un peu peur sur la possibilité de pouvoir faire fonctionner cet engin.

Voilà c’est peut etre une bouteille dans la mer (ou la toile) on sait jamais si quelqu’un a une solution miracle
Bonsoir