Promo canal+ via Orange à 16 € ou 20 € ?

robofox a écrit:Bonjour

je suis abonné Orange (internet+téléphone+TV)
Pour la télé, je passe par le satellite (parabole pointée vers Astra avec déco SD85)

J’ai souscrit l’offre de promotion actuelle à canal+ , proposée sur le site orange à 16€ par mois pendant 1 an.
Après appel d’orange pour faire l’achat, au moment de faire activer mes droits (pour ceci, il faut appeler canal), canal m’a indiqué que ce n’était pas 16 mais 20 € !!! Soit disant que les 16 € sont uniquement applicables pour la réception TV par ADSL…

J’ai fait activer les droits, et j’attends ma première facture pour confirmation, mais ce n’est très pas rassurant.

Si la facture est à 20€, il va falloir que j’aille me plaindre chez Orange, car j’ai vérifié sur leur site, à aucun moment ils n’indiquent de restriction sur cette offre de promo…

Est ce l’un de vous est au courant de ce problème ?

Merci d’avance

Les deux offres existent:
une valable du 27/10 au 31/12 à 16€ par mois

"offre exceptionnelle

du 27/10/09 au 31/12/09

LES CHAINES CANAL+
16€/mois pendant 12 mois(1)
au lieu de 35€/mois
Frais d’accès offerts"

Elle est à destination des personnes deja clientes chez orange

L’autre valable du 04/11 au 24/01 à 20€ par mois.

"promo

du 04/11/09 au 24/01/10

LES CHAINES CANAL+
20€/mois pendant 1 an(1)
au lieu de 35€/mois
sans engagement
pendant 3 mois (3)
(dont le mois en cours)
Frais d’accès 50€ offerts"

elle est a destination des prospects susceptibles de s’abonner.

Mais meme au 10 14 ils maitrisent pas le truc
Et l’offre OCB1 chez canal ils connaissent pas car c’est une offre interne à orange pas souscrivable par leur service client.
Rassures toi moi j’ai le traitement en cours de la premiere offre à 16€ pourle 10/14 d’orange mais pour le service clientèle de canal(et leur espace client) je suis abonné à 20€ par mois….

On regardera ensemble combien ils vont prelever le mois prochain