Canal+ / Canalsat sur Orange via Astra

Voila , CanalSat est migré :

Je vous poste la procédure que j’ai posté sur L’apeul (qui m’a bien aidé et conseillé pour eviter le blocage de commande sur l’espace client ! merci donc à eux !)

Premiere étape : Obtenir la mosaique de CanalSat
Pour cela , on appelle le 39.00 choix 2 puis 3 .
On explique le désir de migration et on donne le RIB qui est utilisé par CanalSat
On attend environ 48 heures , et la miracle la mosaique de Csat arrive.

–> Si on zappe , seule les chaînes TnT seront décodés mais c’est normal.

Deuxième étape : Le transfert réel de l’abonnement
Malgré que le décodeur dise qu’il faut appeler le 0892 39 39 10 , il faut en fait appeler le service Canal+/CanalSat dédié aux services Orange.
A savoir : 0805 807 600

On donne son numéro d’abonné Canal (lettre+chiffre) imprimé sur le magazine
Après verification de l’identité , dite à l’opérateur que la mosaique est active et que votre contrat porte sur une solution DUO (ADSL+SATELLITE)

Il va vous demander le numero de la carte Viaccess du décodeur Orange et vous demande de rester sur la mosaique mais il a un doute et vous conseillera de vous mettre si rien n’arrive sur 13eme rue pour un abo Csat et C+ pour un abo C+.

J’ai attendu 2 minutes sur 13eme rue , et paf , je zappe sur mon abo Csat.

troisième étape : Restitution du matériel Canal
Canal doit m’envoyer pour finaliser l’opération , un courier de restitution du matériel en ma possession , en ce qui me concerne une carte 39xxx.

J’ai demandé si pour des amis , c’etait la meme procédure avec le décodeur locatif et la carte Médiaguard 18 , la réponse est OUI .

temps total :
Appel du 39.00 le mardi 30 juin 2009 à 14h00
Apparition de la mosaique sur le SHD le vendredi 3 juillet au matin
Appel Canal le Vendredi à 3 juillet à 13h30 , image Csat le Vendredi à 3 juillet à 13h55.