Nouvelle offre Canal le 15 novembre

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Ce sujet a 5 réponses, 4 participants et a été mis à jour par  Eric, il y a 1 an et 1 mois.

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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    Messages
  • #16457

    marz
    Membre

    Bonjour,

    Reçu courriel :

    Bonjour,

    CANAL+ et CANALSAT concentrent leurs forces pour devenir une seule et même grande expérience télévisuelle : CANAL ! C’est la promesse de vous offrir un divertissement encore plus grand, encore plus riche et toujours plus exclusif.

    Vous êtes un abonné CANALSAT :

    le 15 novembre, vous devenez un abonné CANAL.

    Vous aimez vos chaînes et vos programmes ?

    Vous conservez votre offre actuelle et vous gardez tous vos contenus.

    Vous aimez profiter de vos programmes partout et tout le temps ?

    Avec myCANAL(1), vos programmes vous suivent toujours, sur ordinateur, tablette et smartphone.

    Et rendez-vous maintenant sur la chaîne 15 pour retrouver vos programmes sur CANAL À LA DEMANDE !(2)Bonjour,

    CANAL+ et CANALSAT concentrent leurs forces pour devenir une seule et même grande expérience télévisuelle : CANAL ! C’est la promesse de vous offrir un divertissement encore plus grand, encore plus riche et toujours plus exclusif.

    Vous êtes un abonné CANALSAT :

    le 15 novembre, vous devenez un abonné CANAL.

    Vous aimez vos chaînes et vos programmes ?

    Vous conservez votre offre actuelle et vous gardez tous vos contenus.

    Vous aimez profiter de vos programmes partout et tout le temps ?

    Avec myCANAL(1), vos programmes vous suivent toujours, sur ordinateur, tablette et smartphone.

    Et rendez-vous maintenant sur la chaîne 15 pour retrouver vos programmes sur CANAL À LA DEMANDE !(2)

    Nous sommes heureux de vous annoncer l’arrivée des nouvelles offres CANAL, plus simples, plus personnalisables et encore plus riches en contenu ! Fan de sport ? Fan de cinéma ? Elles s’adaptent à vos goûts et à vos envies.

    Vous souhaitez en profiter ?

    Rendez-vous dès le 15 novembre pour découvrir l’offre personnalisée qui vous est réservée en contactant le Service Clients.

    A bientôt,

    Emmanuel Turounet,

    Directeur de la Relation Clients

    Tous vos programmes À LA DEMANDE sur la chaîne 15 de votre TV et sur myCANAL !

    #40014
    jarod692001
    jarod692001
    Participant

    Du Canal tout craché !

    Vous souhaitez en profiter ?

    Rendez-vous dès le 15 novembre pour découvrir l’offre personnalisée qui vous est réservée en contactant le Service Clients.

    Nous vous contactons… pour que vous nous contactiez….

    Pourquoi faire simple.


    SOSH – Livebox Play et Decodeur Play – TV HD – 16.5 Mb/s – Deux-Sèvres

    #40015

    Eric
    Admin bbPress

    Hello!

    A priori, Canal envoi un autre mail, très légèrement différent. La subtilitée est à lire en fin de message:

    Rendez-vous dès le 15 novembre pour découvrir l’offre personnalisée qui vous est réservée en contactant le Service Clients.

    et

    Rendez-vous dès le 15 novembre pour découvrir l’offre personnalisée qui vous est réservée sur votre Espace Client ou en contactant le Service Clients.

    La première version du mail s’adresse à coup sur à ceux qui ont déjà un abonnement couple (C+/CSAT); je suis dans ce cas là. La transformation aux nelles offres peut être mise en place avant la date anniversaire d’engagement, un rapprochement avec le SC est obligatoire. Mais dans ce cas, repart-on à zéro?; la date anniversaire est-elle cassée?

    Pour les moins curieux, ceux qui veulent « faire les morts » ou encore patienter (qui attendent par principe ou habitude la période propice à l’envoi des lettres de résiliations) et ainsi songer à garder le tarif durement négocié (auprès du SC l’année d’avant); les choses évolueront avec ou sans « pression » auprès du SC (ou par un nouveau courrier) après la date anniversaire (offres commerciales « super-personnalisées », en parallèle avec celles en cours?); qui sait?

    La seconde version du mail s’adresse -pour moi- essentiellement pour tous ceux qui sont abonnés qu’à une seule offre: Canal+ ou CanalSat mais également logiquement aux futurs abonnés.

    La procédure est simplifiée pour les premiers. Le changement d’offre est transformé directement sur leur compte perso.

    Le SC se focalisera surtout à mon avis sur les clients potentiels et expliquera à ceux qui n’avaient que CanalSat qu’intégrer « Canal+ » est un PLUS!

    Faut pas se leurrer, on ne peux plus garder son abo actuel des années. D’ici à 2 ou 3 ans les perplexes comme moi; (accessoirement les récalcitrants d’aujourd’hui), migreront d’office aux nouvelles offres de gré et de force… « demain ».

    Mon parcours Canal fait de gré et de beaucoup de force!:

    J’étais « Passionnément » (8/9 ans) -> passage à « Ciné-Famille » (5/6 ans) (équivalent « Passionnément »); passage à -> « Panorama-Cinéma » depuis 3 ans, tjrs avec un équivalent aux offres précédentes… l’avantage que l’on avait jusqu’alors, c’était le choix d’avoir Canal+ Le bouquet en parallèle ou pas!

    Aujourd’hui vous ne voulez pas de Canal+ Le Bouquet: on fait comment?

    Faut goûter à de la « vente forcée » (en mettant du Canal+ Le Bouquet) un peu partout dans vos bouquets CanalSat! 🙄

    https://secure.media.espaceclientcanal.canal-plus.com/image/92/8/carrousel_mmf_vignette_non_eligible.12928.jpg


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

    #40016

    Eric
    Admin bbPress

    La fiche tarifaire (valable du 15 novembre 2016 au 18 janvier 2017):

    http://static.canal-plus.net/gitlab/infoslegales/production/doc/Fiches_tarifaires_Canal.pdf

    Une offre personnalisée (au hasard):

    https://s16.postimg.org/eo1uccb9h/canal.jpg

    Captures:

    https://canal.engagement.dimelo.com/files/attachments/386/3dd/f8a2e656d5e91341cb581f0921/public_uploader/Nouvelle_Offre_Espace_Client_2_.jpg?117099

    https://i.gyazo.com/fcb38397631e65fa167960274dbe5e77.png

    http://www.telesatellite.com/images/actu/l/lesoffrescanal-site-2016.jpg

    http://img4.hostingpics.net/pics/584605Cuo60ywWAAAZM8B.jpg

    http://img4.hostingpics.net/pics/661430Cuo9ct0WgAA679s.jpg

    crédits: Canal-satmag-telesatellite


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

    #40017

    ICE
    Membre

    Ils ont décidé d’inclure Canal+ pour les nouvelles offres…

    Sauf pour (canalsat) panorama qui existe toujours

    #40018

    Eric
    Admin bbPress

    Nouvelles offres Canal & Service Client (SC): Comme d’hab. Satellifax met les « pieds dans le plat »!!

    http://www.satellifax.com/2016/11/18/nouvelles-offres-canal-evidemment-on-a-teste-le-service-client 😉

    https://pbs.twimg.com/media/Cxn9jgCWQAAOh1f.jpg:large

    https://pbs.twimg.com/media/Cxn-C8KXcAAWC6N.jpg:large (captures Satellifax via support Tv d’Orange et absence de l’offre « La totale/2ans » à 59,90 au lieu de 99,90)

    http://www.lesoffrescanal.fr/integrale

    Le gros bémol dans tout cela : c’est bien de ne pas avoir la liste officielle et complète des chaines par bouquets… (histoire de comparer avec son offre actuelle) 🙄

    https://pbs.twimg.com/media/CxY2cFAWQAAGvyV.jpg:large

    Edit 21/11

    http://www.satellifax.com/2016/11/21/canal-toutes-les-nouvelles-offres-et-les-promos-accessibles-aux-abonnes-actuels

    -> http://www.lesoffrescanal.fr/detail-packs

    Pas facile à trouver, l’offre « Panorama » reste toujours commercialisée… à 24.90/mois (ou 19.90 pdt 2 ans)

    http://www.lesoffrescanal.fr/panorama

    -> http://www.lesoffrescanal.fr/checkout/tunnel/reception/

    BA nouvelles offres: « Canal kitchen », C’est avec les meilleures chaines qu’on fait la meilleure télé!

    https://youtu.be/RLK9WeGJF7o (visible tous supports fin novembre)

    EDIT 5/12 « Le gendre… »

    http://www.satellifax.com/2016/12/05/s-abonner-a-canal-c-est-tout-simple-sauf-que-histoire-de-gendre-temoignage-live

    EDIT 6/12 « Le gendre, suite et fin »

    http://www.satellifax.com/2016/12/06/s-abonner-a-canal-notre-gendre-ce-heros-epilogue


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

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