Arnaque CanalPlay et nouvelles offres CANAL

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3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
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  • #16399
    AvatarPensBen
    Membre

    Bonjour à tous,

    retour d’expérience avec les nouvelles offres Canal : Après avoir souscris à l’offre essentiel + option ciné incluant Canalplay, il s’avère que CanalPlay n’est pas foncitonnel sur Livebox.

    Le service client Canal m’a confirmé ce jour que « CanalPlay incluse dans les formules Canal est disponible uniquement sur les décodeurs Canal, Smartphone, pc, tablette et iPad. »

    Ceci n’est indiqué nullepart sur leur site, ni via le téléconeiller qui vous vends l’offre.

    bref, ça passe mal…

    #39783
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir « pensben »,

    Une belle absurditée effectivement!

    Offre Essentiel, c’est du bidon avec toute l’estime que j’ai de Canal… 😉 l’OTT est purement privilégié et surtout le « second écran ». En linéaire tout est restreint. Très peu de combinaisons et d’offres. Par contre c’est pas cher, euh… abordable!

    Attention à la confusion des appellations; CanalPlay et Canal(Play) VOD!

    Rappel:

    – Le Pass « CanalPlay » est accessible canal 68 ou via menu général (univers Orange) 2 tarifs 7.99 (second écran) ou -> 9,99/mois sans engagement (tous supports). 1er mois offert. Le service est disponible sur LB2 (mon cas). Les LB PLay et 4 ne devraient pas poser de soucis non plus…

    – Le Pass « CanalPlay » est accessible canal 17 ou 291 (univers CSat ). Essai gratuit d’un mois également sur le support Adsl (tjrs via Orange).

    http://www.canalplay.com/modalites-de-l-offre

    http://www.canalplay.com/cga (CGA au 19.09.16)

    Canal VOD ou CanalPlay VOd -> service VOD par abonnement = SVOD. Ce service propose le meilleur des contenus à la carte avec des nouveautés 4 mois après les sorties cinéma. Ce service est uniquement accessible sur satellite ou mode OTT via Canal avec décodeurs Canal (cube, Cube TNT etc…)

    http://www.canal-vod.com/Content/CGV_Canalplay.pdf?20161108

    Des services souvent collés à d’autres contraintes que celui de la plate-forme. Le choix du support par exemple sans compter qu’après, d’autres prétextes arrivent: en fonction de l’opérateur, du matos compatible, du débit de la ligne etc…

    J’avoue, il y a de quoi « s’embreler les crayons »!


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

    #39784
    AvatarPensBen
    Membre

    Bonjour Eric

    Le truc , c’est que même si la LB play permet de souscrir à CANALPLAY SVOD via Orange mais que que si l’on soucrit à l’option Ciné chez Canal intégrant CANALPLAY SVOD, pour réellement pouvoir en bénéficier de CANALPLAY SVOD sur la LB play, il faudra quand même souscrire un deuxième contrat CANALPLAY SVOD à 9.99 € via Orange.

    La tromperie s’avère plutôt bien établie du fait de la non indication de cette restriction d’usage. D’ailleur il me semble sauf indication contraire, que cela se produise aussi chez les autres FAI.

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