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, le il y a 4 années et 11 mois.
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Messages
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bonjour,
depuis hier je n’ai plus acces a la 1ere chaine de Beinsport, les autres fonctionnent sans pb.
Quid? j’ai un spot me proposant de m’abonner…..
au scour!
Bonjour,
Faire un reset de la box et du décodeur, enlever la carte du décodeur et la remettre. Si ça marche pas appelez la hotline.
Je viens d’avoir un conseiller par chat. Le problème est général : moi : Voilà j’ai refait la manip d’un autre côté si plusieurs abonnés ont le même problème la solution est peut etre ailleurs »
Arnaud à 13:30, Mai 8:
Tout à fait, je viens de vérifier qu’il y a une suspection d’incident général pour tous nos client. »
Bon j’ai vu ailleurs qu’il y en avait pas mal sans Bein 1, ça dépend peut-être des régions.
A moins que Sat ou ADSL Dodo ?
Même problème pour moi. J’avais déjà eu ce problème il y a 8/10 jours avec Beinsport 1 pendant quelques heures.
Bonjour, le problème persiste si un conseiller Orange nous lit, merci de nous faire savoir pourquoi ce n’est pas encore résolu. Presque 48 h, c’est long, quand même !
Bonjour,
Un incident qui était toujours en cours d’ « analyses » (par Orange) ce jour à 16h24; c’est sans trop savoir si des abonnés étaient encore impactés à ce moment (ADSL)… et si c’est totalement résolu à cette heure!
Certains clients n’ont plus accès à beIN sport 1. Ce souci est en cours d’analyse par nos services d’expertise.(de: CM Orange, forum officiel)
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Bonsoir,
Aux messages du type:
– Vous n’avez pas d’accès à cette chaîne ou
– vous n’avez plus accès à votre bouquet payant TV d’Orange…
Les officiels proposent : … de sélectionner la chaîne 398 et d’attendre 20 minutes au moins pour que la mise à jour s’effectue… C’est sans aucune garantie de résolution!
Le souci pourrait provenir du passage « clair vers crypté » à certaines heures de la journée (magazine « L’Expresso » etc); le matin et le soir. Symptôme identique sur Canal+ à une certaine époque entre le 20h55 et le 20h56!
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».bonjour, sérieux problème apparemment puisqu’Orange m’a contacté pour savoir si je recevais bien Bein 1, certains abonnés n’y ayant pas de nouveau accès d’aprés mon interlocuteur.
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