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, le il y a 6 années et 6 mois.
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Bonjour,
curieuse mésaventure d’un ami.
après qu’Orange lui ait envoyé un mail pour lui proposer le VDSL qui sera opérationnel le 23 octobre. il accepte.
Il échange donc sa livebox,l’ installe, pas de problème sauf qu’il n’a plus accès à son bouquet payant.
Il appelle donc le 3970 et après quelques manips, BINGO ! il n’a plus rien du tout, plus d’internet et ce qui va avec.
rappel au 3970 qui lui confirme !? que sa ligne est en COURS DE CONSTRUCTION et qu’elle ne sera effective que le 23 octobre.
Ce matin, il essaye d’en savoir plus dans une boutique Orange, confirmation qu’il n’a plus de ligne jusqu’au 23 octobre.
drôle d’histoire, vu que je suis passé ( et d’autres) de l’ADSL au VDSL sans coupure.
Questions ?
-Y-en-t-il ici qui ont eu ce problème ?
-Si un web-conseiller passe par là, peut-il me donner des infos, parce que cette histoire me paraît pas claire !
PS. Bien entendu, dans son courriel, Orange ne signalait pas que la ligne serait coupé.
Bonsoir,
Tous les DSLAM sont ils compatibles VDSL2, je n’en suis pas certain ?
Dans ce cas, cela pourrait ressembler à un raccordement fait sur un nouveau DSLAM qui ne sera en service que le 23 octobre.
Et si ta ligne est déjà sur un DSLAM compatible VDSL2, le changement ADSL/VDSL2 est plus simple, ce qui pourrait expliquer ton passage, marz, sans coupure.
Bonsoir,
J’ai des doutes, je suis à plus de 800 m du NRA, lui 400 m, maisons individuels.
De toute façon, ça n’explique pas la coupure réseau.
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