- Ce sujet contient 5 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 6 mois.
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Bonjour,
je vous contacte pour vous faire part de mon indignation.
Arrivant à la fin de mon engagement de mon forfait Open 1 Fibre, je souhaitais profitez de cette fin d’engagement pour négocier un nouveau téléphone portable en boutique orange et ainsi me réengager.
Le problème est que je possède un décodeur TV UHD87 et je souhaitais passer à la livebox play. Or, en cas de nouvel engagement de mon contrat actuel, je dois avancer la somme de 50 euros pour passer à ce décodeur! Je trouve cela scandaleux!
Pour l’avoir gratuitement, je devais annuler mon forfait Open actuel (et donc perdre mon numéro de telephone fixe et portable) et prendre un nouvel abonnement comme si j’étais nouveau client!
il est fort dommageable que la fidélité chez Orange ne soit pas récompensé.
Merci
Le passage d’une offre Open 1 à Open Play oblige l’échange gratuit de la livebox pour une Livebox Play vu que la 2 ne gère pas le gigabit.
Pour le passage au décodeur, le passage est bien payant cf fiche tarifaire http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf
Bonjour,
Il y a 5 mois, j’ai migré vers une offre Jet avec changement de décodeur, normalement facturé 49 €, mais en négociant au 10 14, j’ai eu l’échange gratis.
Donc, si vous tombez sur un(e)interlocuteur (trice) sympa, on peut vous faire cadeau de cette somme.
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