Nouvelle carte SIM venant de sosh

Bonjour, j’ai récemment changé d’iphone, et ils m’ont directement donné une nouvelle carte sim qui convenait. Puis j’ai reçu une lettre de Sosh avec encore une autre carte sim; me disant qu’il fallait que j’active celle-ci car celle donnait par orange était seulement pré-activée. Seulement, le numéro indiquée pour activer cette nouvelle carte ne fonctionne pas.

comment dois-je l’activer? Est-ce que si je ne le fais pas ma première carte sim va cesser de fonctionner? Je suis allée dans une boutique orange et ils m’ont pourtant assuré que ma première carte sim qu’ils m’avaient procuré devait fonctionner tout le temps.