Problème format canal+ par adsl

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  • Ce sujet contient 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par AvatarEric, le il y a 7 années.
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #12974
    Avatargagph
    Membre

    Bonsoir, depuis deux jours, le format d’image de canal+ par adsl n’est pas stable.

    L’image passe en 4/3 pendant une seconde puis revient en 16/9. ça arrive toute les 7/8 mn

    A priori, cela ne vient pas de mon matériel car un voisin a constaté la même anomalie.

    Une idée ?

    #35088
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonsoir « gagph »

    L’incident est ouvert chez Canal depuis cet après-midi.

    Les officiels du forum ont remontés le « bug » aux techniciens.

    C’est en cours d’investigations! 8)

    L’anomalie d’images est observé dans l’univers Orange?, Canal+/Sat ou les 2?

    J’ai rien vu de « bizarre » de mon coté…

    -A priori, les abonnés FREE ont le même souci-


    Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
    Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».

    #35089
    Avatargagph
    Membre

    Bonjour,

    Je n’utilise jamais l’univers Canal+.

    Anomalie constatée uniquement sur l’univers Orange

    Merci de votre réponse

    #35090
    AvatarEric
    Maître des clés

    Bonjour,

    Un correctif est mis en place depuis le 27 au soir…

    Le défaut n’est plus visible par Canal, il a semble t’il été corrigé. Il n’y a eu aucun retour depuis.

    Un re-démarrage électrique ou une ré-initialisation simple du décodeur permet de mettre à jour le « firmware ».


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