Desimlockage iPhone 5 quand il y a eu échange

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  • #11682
    AvatarMaite25
    Membre

    Bonjour,

    Je souhaiterais desimlocker mon iPhone 5 mais on me dis que c’est impossible, car il a été échangé avec l’assurance et qu’il faut donc que envoie un courrier! De plus plusieurs conseiller mon raccroché au nez ou on coupé la discussion en chat alors que j’étais en train de parler…!!!! Un des conseiller orange que j’ai eu au téléphone m’a certifié que la demande allait aboutir sans envoie de courrier car il a bien vu que je me servais du téléphone depuis un moment!!!!

    Je demande donc si il y aurait quelqu’un pour accélérer ma demande qu’elle aboutisse enfin!!

    Je fais beaucoup de route, il est donc dangereux pour moi de ne pas avoir de téléphone qui marche!!!

    Je demande une âme compréhensive et généreuse de bien vouloir m’aider et résoudre mon problème! De plus je ne voudrais pas être déçu d’orange qui m’a satisfaite pendant plusieurs années, je souhaiterais revenir prochainement chez vous!!!

    Cordialement

    #34276
    Avatarkally25
    Membre

    Bonjour,

    Quuand un mobile a été échangé dans le cadre de l’assurance, il faut envoyer un courrier.

    Pas d’alternative, même si vous tombez sur des conseillers qui font la demande, cette dernière sera systématiquement rejeté.

    Donc ne perdez pas votre temps à appeler, car ce n’est pas le conseiller qui traite, il fait simplement la demande.

    C’est pareil si vous le faites dans votre espace client.

    Bonne journée !

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