Réception TNT HD en Hertzien UHD87 sat – nouvelles chaines

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20 sujets de 1 à 20 (sur un total de 20)
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    Messages
  • #11271
    Avatarphb1943
    Membre

    Bonjour,

    j’habite Nice et nous venons d’avoir la possibilité de recevoir les 6 nouvelles chaines TNT HD via l’antenne râteau. (je les recevais déjà via satellite). J’ai donc relancer la recherche des chaines et je ne les trouve pas dans la zone démarrant à 341 (je trouve bien toutes les autres . J’ai vérifié que je ne suis pas dans une zone d’ombre avec un téléviseur directement connecté à l’antenne râteau.

    Liste des chaines reçues TNT:

    de 341 à 359 chaines TNT classiques

    371 TF1 HD

    372 A2 HD

    376 M6 HD

    377 Arte HD

    Quelqu’un a-t-il le même problème ? Solution ?

    Merci d’avance pour votre aide

    #33783
    Avatarphb1943
    Membre

    Rebonjour,

    je n’ai pas de chance… Personne pour répondre à ma demande d’aide

    J’essaye encore

    Merci

    #33784
    Avatarjulien74
    Membre

    Bonsoir et bienvenue à toi sur le forum ,

    Sur ton téléviseur relié directement à ton antenne râteau , tu captes bien ces chaînes TNT du n°20 au n°25?

    #33785
    Avatarific
    Membre

    C’est bizarre que les chaînes TNT dont vous parliez se trouvent entre les canaux 370 et 379. Normalement, en ADSL comme sur le satellite les chaînes gatuites de la TNT HD doivent se trouver entre les canaux 1 et 25 en substitution des chaînes TNT traditionnelles pour certaines (TF1, France 2, Canal+, M6 et Arte) et conformément au plan de service fixé par le CSA pour d’autres (HD1, 6ter, RMC Découverte, Chérie 25, Numéro 23 et l’Equipe 21), sauf si on est abonné au satellite par l’intermédiaire d’Astra et uniquement si on est éligible à la haute définition. Les autres canaux ne sont que des doublons qui logiquement ne devraient pas apparaître dans le plan de service d’Orange.

    Mais, au lieu de les occuper par d’autres chaînes, Orange préfère cloner des chaînes existantes. Ce qui est vraiment sans intérêt pour ses abonnés (à mon avis…).

    #33786
    Avatarphb1943
    Membre

    Merci pour vos réponses

    @julien74

    oui je capte bien sur mon râteau directement la TNT 20 à 25

    @ilic

    que voulez-vous dire par « éligible à la HD » ? Je reçois bien en TNT HD ; TF1, X2, M6 et Arte. Pourquoi pas les 6 nouvelles ?

    #33787
    Avatarific
    Membre

    @phb1943

    C’est normal que vous puissiez recevoir les versions en haute définition de TF1, Arte, M6 et France 2. Elles font en effet partie de la TNT HD gratuite et donc tout le monde peut les recevoir sans équipement supplémentaire (à moins de disposer de télévisions anciennes : dans ce cas un adapteur TNT HD est nécessaire) ou débit adapté.

    L’éligibilité à la haute définition suppose un très haut débit au niveau de l’ADSL notamment en bénéficiant de la fibre. Elle permet de recevoir une grande partie des chaînes proposées par Orange en haute définition. Pour en bénéficier il faut être abonné au très haut débit ou disposer de la fibre à votre domicile. Certains abonnements aux satellites permettent aussi de bénéficier de la HD et y associer une version en haute définition du courant porteur en ligne (prises Liveplug HD+ par exemple) facilite les choses sans équipement complémentaire . Ces derniers vous rendent éligible à la haute définition. En clair, vous permettent de bénéficier de la haute définition. Tel est ce que l’on entend par être éligibile à la HD.

    Les nouvelles chaînes de la TNT HD sont déployées progressivement sur le terrioire français (jusqu’en 2015 je crois). Il est donc possible que vous n’êtes pas encore couvert ou que vous vous trouvez dans une « zone d’ombre ». Vous ne pouvez donc pas bénéficier des nouvelles chaînes de la TNT HD à moins de passer par un satellite (et encore tous ne propose pas l’ensemble de ces nouveaux canaux numériques). Dans ce cas, je vous suggère de vous renseigner par l’intermédiaire du site dédié à la TNT qui en plus de présenter les chaînes proposées vous permettra de situer exactement votre zone et de voir si elle est couverte par la TNT HD.

    J’espère que ces précisions ont répondu à votre question. Sinon n’hésitez pas à vous renseigner auprès d’Orange.

    #33788
    Avatarphb1943
    Membre

    àific

    je ne suis pas sûr de tout comprendre:

    – j’ai une Livebox 2 + UHD 87 sat

    – je ne suis pas dans une zone d’ombre: j’ai un second téléviseur connecté au râteau, il reçoit toutes les chaines TNT (y cmompris les 6 nouvelles HD)

    – je reçois sur le téléviseur connecté à UHD 87 les chaines via le satellite plus les chaines TNT via le râteau, mais il me manque les 6 nouvelles HD, bien que je reçoive correctement les chaines TF1,A2, M6 et ARTE en TNT HD (371 à 377). Il me semble donc que je dois être éligible HD. Alors ???

    J’avoue que je suis perdu

    Quelqu’un d’Orange pourrait-il m’aider ?

    #33789
    Avatarific
    Membre

    @phb1943

    Avez vous fait un test de compatibilité (à domicile ou par l’intermédiaire d’Orange) avec la haute définition de votre ligne téléphonique ?

    Et le satellite que vous utilisez c’est lequel. Les satellites Astra et Hotbird (je crois) ne proposent pas l’ensemble des chaînes de la TNT HD existantes.

    Bien que vous ayez un décodeur UHD 87 (comme moi) vous n’êtes pas automatiquement éligible à la haute définition. Pour cela il faut un débit de 20 Mmax ou êtes abonné à la fibre (avec 200 Mmax de débit), des liveplug (ou équivalent) compatible HD et une ligne téléphonique capable de supporter d’énormes débits.

    Si vous avez de tels équipements, il faut aussi demander à Orange d’activer la haute définition (ce n’est pas systématique).

    Uniquement après avoir fait les démarches précédentes, vous serez si vous pouvez bénificier de la haute définition.

    #33790
    Avatarfanchdeverson
    Participant

    Bonjour,

    Je ne suis pas certain que quelqu’un d’Orange puisse trouver une solution à un problème, à priori, TNT.

    A ta place, je vérifierai combien d’antennes TNT desservent le logement. S’il y en a deux, cela pourrait être une explication avec un adaptateur TNT qui reçoit sur un émetteur TNT et l’autre adaptateur TNT sur une autre émetteur TNT. Le fonctionnement de la TV qui reçoit les six nouvelles chaînes a-t-il été vérifié en le raccordant à la prise d’antenne où est raccordé habituellement le décodeur ?

    Il y a également le site TNTTest (http://www.tnttest.org/) qui permet de vérifier quel est le meilleur émetteur pour une adresse donnée.

    Perso, je ne vois rien de plus pour l’instant.

    #33792
    Avatarphb1943
    Membre

    Merci à tous pour votre aide, j’ai contacté Orange, ils m’ont fait reseter les cookies du décodeur, redémarrer et rechercher les chaines: sans aucun résultat. Ils m’ont ensuite fait reseter la livebox: m$eme résultat…

    Aucun conseiller ne veut regarder mon problème ?

    Merci de faire suivre

    #33793

    Bonjour phb1943,

    J’ai du mal à suivre la discussion car on y parle et on y mélange les nouvelles chaînes de la TNT via la TV Sat d’Orange, de la HD avec du 20 méga (cela ne vous concerne pas car vous êtes et TV Sat)….

    Pouvez-vous me confirmer que votre décodeur Orange est bien raccordé à l’antenne râteau.

    Si oui avec vous fait une recherche des chaînes TNT ( voir ce lien http://assistance.orange.fr/avoir-les-chaines-en-reception-tnt-1501.php)

    #33794
    Avatarphb1943
    Membre

    Bonjour Rolland,

    oui je confirme que mon décodeur est raccordé sur l’antenne râteau et j’ai fait plusieurs fois la recherche des chaines. A chaque fois je retrouve le même résultat:

    Liste des chaines reçues via le rateau TNT:

    de 341 à 359 chaines TNT classiques

    371 rien( je recevais TF1 HD avant une mise à jour)

    372 rien ( je recevais A2 HD avant une mise à jour)

    376 rien (je recevais M6 HD avant une mise à jour)

    377 Arte HD

    Je m’attendais à recevoir de la même façon les 6 nouvelles chaines HD quand elles ont été déployées sur Nice (j’ai vérifié avec un autre téléviseur TNT HD directement connecté sur le râteau)

    D’autre part voici ce que l’on trouve dans votre page assistance http://assistance.orange.fr/recevoir-la-tnt-avec-la-tv-d-orange-par-satellite-5755.php

    « 

    Vous pouvez retrouver toutes les chaînes en réception TNT :

    Sur les canaux 341 à 359 pour les chaînes TNT standards.

    Sur les canaux 371, 372, 376, 377, et 390 à 395 pour les chaînes TNT HD.

    Sur les canaux 270 à 278 pour les chaînes TNT locales.

    Sur les canaux 570 à 598 pour les chaînes TNT frontalières.

    liste des chaînes de la TV d’Orange »

    Il est clairement indiqué que je devrais recevoir TH1 HD, A2 HD, M6 HD et les 6 autres TNT HD (390 à 395)

    Merci pour votre aide

    #33795
    Avatarific
    Membre

    @phb1943

    Selon le plan de service actuel, les nouvelles chaînes de la TNT HD (en version standard ou en haute définition selon les cas) se trouvent entre les canaux 20 et 29 (avez-vous vérifié ?) en suivant la numérotation officielle du CSA !

    Elles disposent de doublons entre les canaux 350 et 379 (en version standard) et pour les abonnés au satellite en haute définition entre les canaux 370 et 395 (mais ceux qui sont en ADSL n’y ont pas accès), le canal 398 étant réservé à la réactivitation de votre abonnement ou au lancement de vos nouvelles chaînes lorsque vous modifiez votre abonnement.

    Attention ! Cette numérotation s’applique à la New TV, la Old TV disposant d’une numérotation différente.

    #33796

    @phb1943,

    salut ific,

    Pas évident en effet.

    Voilà ce que j’ai trouvé sur Nice sur le site TNT/ http://toutelatnt.fr/content/phase-4

    Vous utilisez une antenne TNT individuelle ou collective?

    En parallèle je continue mes recherches.

    #33797
    Avatarphb1943
    Membre

    @Rolland

    pour Nice , pas de problème, les 6 nouvelles chines TNT HD sont bien arrivées (je l’ai testé sur un autre téléviseur).

    Je suis en villa donc antenne TNT individuelle

    #33798
    Avatarfanchdeverson
    Participant

    @phb1943,

    je renouvelle ce que j’avais déjà demandé sans être certain d’avoir compris totalement la réponse.

    L’essai de l’autre téléviseur qui retrouve bien toutes les chaînes HD a-t-il bien été fait sur la prise TV où est raccordé habituellement le décodeur ? A mon avis, c’est le premier test à faire.

    Ensuite, si tu précises bien que tu as une antenne individuelle, je ne trouve pas ta réponse à la question, combien d’antennes as-tu ? Est-tu certain d’en avoir qu’une ? Si tu en as deux, sans compter éventuellement l’ancienne Canal+ qui ne sert plus à rien, cela pourrait aider à comprendre le dysfonctionnement.

    Enfin, as-tu regardé sur le site que j’ai indiqué (TNTTest) quels sont les émetteurs qui desservent ton logement et avec quelle qualité, par exemple 3/5 ou 5/5 ?

    #33799
    Avatarphb1943
    Membre

    @fandeverson

    J’ai bien qu’une seule antenne individuelle et l’essai a été fait sur la même prise. Ce qu’il y a d’étonnant aussi c’est que j’ai perdu TF1 HD, A2 HD et M6 HD depuis un emise à jour.

    Le test sur TNTtest.org me donne : émetteur de Contes, qualité 3/5

    #33800
    Avatarfanchdeverson
    Participant

    Bonjour @phb1943,

    Merci des informations qui permettent de mieux comprendre ta situation.

    Le diagnostic que je fais :

    – ta réception à domicile est moyenne (3/5),

    – tu reçois la TNT par un site local (Contes-La Trinité Victor) avec une puissance nettement moindre qu’un émetteur principal. La puissance d’émission de Contes est de 63 w, à comparer à la puissance des émetteurs principaux de ta région, soit Menton avec une puissance de 3500 W et Nice avec une puissance de 1500 W,

    – le site de Contes est pourvu de 2 pylônes différents. Le premier appartient à TDF et émet, entre autres, le multiplex R4 avec Arte HD et le multiplex R5 avec TF1 HD, France 2 HD et M6 HD. Le second pylône appartient à ITAS TIM et diffuse le multiplex R7 avec HD1, Chérie 25 et L’Equipe 21 et le multiplex R8 avec 6Ter, RMC Découverte et Numéro 23. Il peut donc y avoir des disparités de réception en fonction du pylône et des multiplexs associés.

    Je ne suis pas docteur et je fais cela à distance, mais j’en déduis que ta réception TNT est quand même limite, voir aléatoire comme le démontre la nouvelle disparition de tes chaînes HD « classiques ». La sensibilité du démodulateur TNT intégré à ta TV doit être meilleure que la sensibilité du démodulateur intégré à ton décodeur TV ce qui expliquerait ton cas.

    Je pense que pour régler le problème, il faudrait améliorer la réception de ta TNT à domicile avec un meilleur équipement, à savoir ou à choisir :

    – vérifier l’orientation de l’antenne pour qu’elle soit bien orientée vers l’émetteur de Contes,

    – changer l’antenne UHF avec une ayant un fort gain de dB, éventuellement en prenant un mât plus haut,

    – changer le câble coaxial en installant un 17 Vatc, au lieu d’un 19 VATC généralement installé,

    – vérifier le câble de raccordement et la qualité des connecteurs entre la prise TV et l’appareil de réception. Plus le câble est court, mieux c’est.

    – installer un pré-ampli de mât auprès de l’antenne,

    – installer un ampli.

    L’installation d’un antenniste qualifié permettrait de régler sans doute le problème.

    Bonne lecture et essais.

    #33801
    Avatarphb1943
    Membre

    Bonjour @fanchdeverson et merci pour votre analyse très détaillée, à laquelle je suis prêt à adhérer.

    Mais entre-temps, avant que je ne fasse quelque-chose, suite à une nouvelle mise à jour, les chaines TF1 HD TNT, A2 HD TNT et M6 HD TNT sont réapparues.

    Il me semble donc que cela a à voir avec le décodeur.

    Néanmoins il est possible que les 6 nouvelles chaines HD TNT soient reçues trop faibles.

    Merci pour votre aide

    #33802
    Avatarfanchdeverson
    Participant

    Bonjour @phb1943,

    La disparition temporaire de la diffusion du multiplexeur R5 peut être lié à une maintenance, dans ce cas c’est souvent en fin de soirée jusqu’au lendemain matin, soit à la qualité de propagation pendant la mise à jour.

    Je penche beaucoup plus pour la deuxième explication, qualité de propagation. Et je maintiens, qu’à mon avis, le décodeur Orange n’est pas la cause de ces dysfonctionnements, mais que c’est lié à la qualité de l’antenne et de ses accessoires.

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