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, le il y a 7 années et 7 mois.
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Bonjour , je m’explique : La ligne téléphonique ( et par conséquent , internet )est actuellement au nom de ma femme et je veut quelle soit a mon nom pour plein de raison que je ne vais pas développer ici .
Je contacte le service client ( 3900 ) qui me propose de faire ma requette par écrit avec photo copie de nos carte d’identitée respective ( ma femme et moi ) ainsi qu’une photocopie du pacs .
A ce jour , aucune reponse à ma demande , en tout cas , pas à ce que j’ai reclamé .
Comment puis je faire pour me faire enfin entendre (?) , dois passer par la résiliation de notre contrat(?) , est ce qu’une agence peut résoudre ce problème ?
Bonjour « 004… », bienvenue sur le forum,
Je crois que cela s’apparente à une « cession de ligne »…
http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php#2
Quelle offre avez vous actuellement?
Liens relatifs sur le forum:
http://forum.orangeinfo.fr/topic/3298
http://forum.orangeinfo.fr/topic/1220
Cordialement.
Abonné Orange avec Offre « Zen » (ADSL) – HD avec LB2 & UHD87.
Abonné Canal+ / CSat « Panorama Cinéma » (sans OCS, sans « Fox Play ») – avec Disney Cinéma & Mezzo inclus. Service « LeKiosk 35 ».Merci Eric , je vais développer et tu vas peut-être pouvoir m’aider …
En fait je voudrai bénéficier d’une offre open zen afin de regrouper internet et mon mobile sur un même compte , hors aujourd’hui , c’est ma compagne qui est titulaire de ce compte .
Je me suis rendu en début d’après midi vers une autre « boutique » orange pour essayer d’avoir une info et lorsque la personne qui m’a accueillie à ouvert notre compte via le numéro de téléphone , c’est mon nom qui est apparu .
Ma question : est ce que cette situation de compte répond à mes attentes si je prend une offre open zen …….
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