Résiliation : aucune nouvelle d'Orange

Bonjour tout le monde,

j’ai bien du mal compte tenu de mon état de santé à retrouver mes marques, j’étais avant sur un forum d’aide orange mais impossible de retrouver lequel ou l’adresse mail pseudo utilisé, bref. Une amie m’a conseillé votre forum, donc j’y viens en toute confiance.

Voici ce qui m’inquiète, j’ai résilié mon abonnement orange livebox star (donc tel, internet et tv) par recommandé avec accusé réception qui a bien été reçu par orange il y a une semaine.

J’ai reçu l’accusé réception tamponé.

Mais je n’ai aucune nouvelle d’Orange, pas de mail, pas de courrier. Et ma livebox fonctionne toujours, pourtant on devrait couper l’accès 10 jours après réception du recommandé par orange.

Je voudrais savoir si quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plait, je ne sais pas si c’est normal et si je vais avoir des nouvelles ? Je n’ai pas de crainte quant à la réception de ma résiliation vu que j’ai reçu l’accusé réception, mais je suis inquiète de ne pas avoir de réponse ou nouvelles d’orange à ce sujet.

Un très grand merci par avance à la bonne âme qui voudra bien m’aider.

Bonne soirée