Atténuation descendante ! problème de débit

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    AvatarTerenas
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    Bonjour a tous,

    J’ai de gros problèmes avec ma connexion internet et j’aurais besoin de quelqu’un pour m’aider.

    Outre le fait que j’ai déjà appeler le service technique de orange et que je suis tombé que sur des personnes ne pouvant répondre a mes questions technique je viens ici pour demander de l’aide.

    Depuis déjà plusieurs semaines, ma connexion internet varie énormément, passant de 4 méga à 0.800 mega …

    http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=43909

    Sur ce topic provenant d’un autre site de orange « fan » j’ai listé les caractéristiques de ma livebox au moment des soucis.

    A l’heure ou je vous parle, ma connexion est de 1 mega 5

    Caractéristiques techniques

    1.14 Atténuation montante : 28.0 dB

    1.15 Atténuation descendante : 48.1 dB

    1.16 Marge au bruit sens montant : 9 dB

    1.17 Marge au bruit descendante : 14 dB

    1.18 Débit montant maximum : 896 kb/s

    1.19 Débit descendant maximum : 1536 kb/s

    1.20 Puissance dans le sens montant : 0

    1.21 Puissance dans le sens descendant : 0

    1.22 Nombre de paquets reçus : 25009

    1.23 Nombre de paquets envoyés : 435121

    1.24 Nombre de paquets perdus : 0

    J’aimerais connaitre la raison de cette baisse considérable, déjà que 4 méga c’est pas beaucoup mais alors à 1 mega…

    Je trouve sa fort de payer le prix maximum d’une connexion dit « haut débit » même pas stable ou garantie …

    Cordialement.

    #33201

    Bonjour,

    Je suis dans un cas similaire au votre mon débit théorique contractuel avec Orange devrait être de 2 M et depuis un certain temps je constate que mon débit est inférieur à un modem bas débit 14,4 Kb/s. J’ai depuis 3 jours eu 6 techniciens au services techniques d’Orange. Pas un à su régler débinitivement mon problème. J’ai bien eu par deux fois une petite améliration et obtenu pendant quelques dizaines de minutes environ 120 à 180 Kb/s et tout retombe. Conclusion : les techniciens premiers niveau d’Orange ne servent à rien ! Beaucoup d’entre eux devraient changer de métier … ou se faire former correctement par leurs supérieurs, à entendre leurs explications on a l’impression qu’ils n’ont jamais compris comment ça fonctionne ! Et qu’ils nous prennent pour des lapins de 6 semaines.

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